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Ver Versão Completa : Regarca COBRADA e NÃO EFETUADA



jose.sena
14-11-15, 12:16 PM
Fiz a Recarga e foi cobrado pela PayPal R$ 35,00 (Trinta e Cinco Reais) à Operadora VIVO. Contudo, o saldo não chegou no celular:
[Detallhes Pessoais]

PriscilaRocha
14-11-15, 04:55 PM
jose.sena

Verifique se você colocou número correto no comprovante de pagamento, lembrando que todos os números do Rj devem sempre estar com o dígito 9 na frente.

Aguarde o prazo de 24 horas após a recarga e entre em contato com *8486 para que seja verificado o que aconteceu e se for o caso realizar o ressarcimento do valor posto em recarga.

jose.sena
14-11-15, 05:24 PM
Ah não gostamos: eu fiz a recarga no site da Vivo e o PayPal cobrou.* Número correto sim.* Não quero perder tempo com isso e pedindo estorno. Vamos é dizer o que aconteceu na Internet inteira e processar a VIVO.

PriscilaRocha
14-11-15, 07:23 PM
jose.sena

Fica ao seu critério, eu te orientei dessa forma porque já passei por isso e recebi meu ressarcimento sem maiores problemas, mas se você acha que judiciar uma questão sem nem tentar resolver antes vale a pena ...

Nem sempre judicializar é a maneira mais adequada amigo :)

Pense nisso, beijos

jose.sena
15-11-15, 04:41 PM
Acontece que ligamos para *8486
e fornecemos o ID da Transação, a partir do recibo de compra enviado pela PAYPAL
(a compra da recarga foi feita pelo www.vivo.com.br/recarga ).

Pelo Amor de Deus:
Não efetuem mais recarga no www.vivo.com.br/recarga
pois cobraram a mesma R$ 35,00 (Trinca e Cinco Reais)
e não nos deram o crédito.

Isso é crime de lesa consumidor (roubo).

A compra foi feita no www.vivo.com.br/recarga
às 04:35 hs, dia 14/11/2015