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Ver Versão Completa : O que fazer?



Alex23102310
06-02-18, 01:26 PM
Fiz o cadastro no chip, tdo ótimo, aí ligo pra qqer um de qualquer operadora, mas qdo vou ligar do celular do meu avô (CtBc) e diz: NÃO FOI POSSÍVEL COMPLETAR A LIGAÇÃO oq faço?

FernandoRodrigo
06-02-18, 02:24 PM
O celular dele tem créditos para fazer ligação? Se não tiver, recarregue e ai conseguirá ligar. Se não for o caso pode ser algum problema de configuração do celular, também.

JeanSilvany
06-02-18, 04:02 PM
Experimente efetuar uma troca de banda no aparelho (4G - 3G - 2G), busca de rede (Configurações de Rede - Operadora de Rede_, troca de SLOT (CHIP 1 ou CHIP ) e por final troca de aparelho, caso nada funcione entre em contato no *8486 Suporte Técnico já falando de outra linha para verificar o estado e se há algo que possa ser feito para solucionar sua dificuldade.

Clevinho222
06-02-18, 04:26 PM
Como você está, Alex?

Primeiramente, certifique-se de ter saldo suficiente para realizar tal ligação.
Segundo, após o cadastro do Vivo Chip, reinicie o aparelho para que o mesmo reconheça as configurações.
Caso continue acontecendo estes episódios, não deixe de solicitar suporte através do *8486 ou 1058.

Espero ter ajudado!