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Ver Versão Completa : VIVO tu GO Web - Problemas com Audio



pw4233
06-02-18, 07:36 AM
Estou tentanto utilizar o VIVO tu GO pela WEB, estou acessando atraves do endereço https://go.tu.com/#/home e consigo normalmente, quando realizo a chamada para algum número eu ouço o tom de discagem e o tom de chamada, mas quando a ligação é atendida simplesmente o audio desaparace.

Clevinho222
06-02-18, 04:30 PM
Como você está?

Como medida para tentar solucionar esta situação, não deixe de solicitar suporte através do *8486 ou 1058.

Espero ter ajudado!

jrcalheiros_
07-02-18, 11:53 PM
Estou tentanto utilizar o VIVO tu GO pela WEB, estou acessando atraves do endereço https://go.tu.com/#/home e consigo normalmente, quando realizo a chamada para algum número eu ouço o tom de discagem e o tom de chamada, mas quando a ligação é atendida simplesmente o audio desaparace.

pw4233




O Tu Go é um recurso que depende da velocidade upload e download. Quando a ligação está com ruído, na maioria das vezes, é dificuldade relacionada a internet usada no momento, favor contatar provedor de internet e caso não resolva entrar em contato com o suporte técnico pelo 1058 ligando de outro aparelho.