PDA

Ver Versão Completa : Vivo não quer disponibilizar internet fixa melhor



SuzanaR
03-02-18, 03:55 PM
Bom dia a todos!
Venho aqui fazer um apelo pois minha internet fixa são apenas 4 megas, oque esta sendo pouco para mim, pois uso a internet diariamente para trabalho e Estudos apenas 4 megas esta sendo pouco para mim.
quase sempre ligo para a vivo pedindo uma internet melhor e eles sempre com a mesma historia: "não ha disponibilidade técnica para instalar nossos serviços em seu endereço no momento, fizemos o seu cadastro em nosso banco de dados para efetuar um contato assim que houver a possibilidade de instalação".
Meus vizinhos que também são clientes da vivo tem uma internet de 8 megas, só que o mais frustrante é que de mês em mês a vivo vem aumentando o preço da internet aos poucos e para mim agora estou pagando por uma internet de 4 megas o mesmo preço de uma de 10...
Gostaria de saber de algo que eu posso fazer a respeito, pois não sei mais o que fazer.

FernandoRodrigo
03-02-18, 04:04 PM
Bom dia a todos!
Venho aqui fazer um apelo pois minha internet fixa são apenas 4 megas, oque esta sendo pouco para mim, pois uso a internet diariamente para trabalho e Estudos apenas 4 megas esta sendo pouco para mim.
quase sempre ligo para a vivo pedindo uma internet melhor e eles sempre com a mesma historia: "não ha disponibilidade técnica para instalar nossos serviços em seu endereço no momento, fizemos o seu cadastro em nosso banco de dados para efetuar um contato assim que houver a possibilidade de instalação".
Meus vizinhos que também são clientes da vivo tem uma internet de 8 megas, só que o mais frustrante é que de mês em mês a vivo vem aumentando o preço da internet aos poucos e para mim agora estou pagando por uma internet de 4 megas o mesmo preço de uma de 10...
Gostaria de saber de algo que eu posso fazer a respeito, pois não sei mais o que fazer.

Você pode tentar reclamar na ouvidoria da vivo para tentar uma melhoria da sua internet e explicar o que esta acontecendo, também.

SuzanaR
05-02-18, 09:06 AM
quase todos os dias eu ligo pra vivo mas eles desligam o telefone na minha cara

Abento
05-02-18, 11:52 AM
Bem vinda ao meu mundo..
só que aqui ja 7 anos e a internet é 2 megas.

FernandoRodrigo
05-02-18, 01:43 PM
Tenta reclamar na ouvidoria para ver se algo muda. Caso não faça diferença, vale tentar reclamar na Anatel.