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RHAYZZA
31-01-18, 01:41 PM
Boa tarde, tive meu vivo controle durante anos, e em dezembro de 2017 resolvi cancelar e ficar com o vivo pré, porem, paguei uma fatura em janeiro referente ao mês de novembro\dezembro e agora recebi outra fatura com o valor cheio referente a dezembro\janeiro sendo que foi utilizado uns 4 ou 5 dias de dezembro só. Não acho justo pagar uma fatura cheia sem ao mesnos ter usado o mês cheio.

danielbks
31-01-18, 06:34 PM
reclame na anatel ou site do consumidor para resolver seu problema

carolflor02
01-02-18, 12:24 PM
Boa tarde, tive meu vivo controle durante anos, e em dezembro de 2017 resolvi cancelar e ficar com o vivo pré, porem, paguei uma fatura em janeiro referente ao mês de novembro\dezembro e agora recebi outra fatura com o valor cheio referente a dezembro\janeiro sendo que foi utilizado uns 4 ou 5 dias de dezembro só. Não acho justo pagar uma fatura cheia sem ao mesnos ter usado o mês cheio.

Quando acontece isso eles devem cobrar proprocionalmente aos dias usados, mas essas operadoras fazem isso pra ver se o cliente se engana e paga.