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Sara125
29-01-18, 09:16 AM
bom dia,gostaria de saber quando a vivo vai honrar com os seus compromissos,pois em abril pedi uma linha de telefone com internet, e ate hoje,só estou com o telefone,porem eu fiz o pedido de telefone com internet,e não só o telefone,ate hoje,não vi nenhum técnico na minha residencia,já solicitei varias vezes e ate hoje nada.se eu não tiver nenhuma resposta,ou solução para o meu caso,vou estar abrindo um processo contra a vivo.

GJonas
29-01-18, 09:49 AM
bom dia,gostaria de saber quando a vivo vai honrar com os seus compromissos,pois em abril pedi uma linha de telefone com internet, e ate hoje,só estou com o telefone,porem eu fiz o pedido de telefone com internet,e não só o telefone,ate hoje,não vi nenhum técnico na minha residencia,já solicitei varias vezes e ate hoje nada.se eu não tiver nenhuma resposta,ou solução para o meu caso,vou estar abrindo um processo contra a vivo.

Bom dia!
Pegue o protocolo de atendimento e reclame na ouvidoria da Vivo. Ligue 0800 775 1212.
Caso não resolvam por lá, usando o mesmo protocolo de atendimento, reclame no site consumidor.gov.

danielbks
30-01-18, 04:30 PM
reclame na anatel ou site do consumidor