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Ver Versão Completa : Wi-Fi Lento após diminuição de velocidade



JFederici
26-01-18, 01:18 PM
Tinha vivo Fibra de 300Mbps, que sempre funcionou extremamente bem em todos os aspectos porém, pela necessidade de ficar fora por quase um ano, resolvi, para não cancelar, baixar para 50Mbps a velocidade. Após isso, começaram as dores de cabeça. A velocidade em si, no computador, por cabo estava ok, já o Wi-Fi, em celulares, Tablets entre outros, não carrega simples páginas como da Uol, Bol, Vivo, Terra, Instagram, Facebook, etc. Parece que estou conectado á uma velocidade de 256k. Pois bem, após inúmeras reclamações, fui aconselhado a migrar para 100MBps. Foi o que fiz; Para minha surpresa, nada mudou o Wi-Fi continua a mesma coisa ou, me arrisco a dizer, pior. Hoje virá o técnico aqui. Desmarquei compromissos, trabalho para isso. Vamos ver. Caso não haja solução, ou um monte de desculpas descabidas, só me faltará fazer, infelizmente, o cancelamento total de tudo. Inclusive as portabilidades das linhas móveis pós e fixas da vivo que não poucas.

JFederici
26-01-18, 03:22 PM
Tinha vivo Fibra de 300Mbps, que sempre funcionou extremamente bem em todos os aspectos porém, pela necessidade de ficar fora por quase um ano, resolvi, para não cancelar, baixar para 50Mbps a velocidade. Após isso, começaram as dores de cabeça. A velocidade em si, no computador, por cabo estava ok, já o Wi-Fi, em celulares, Tablets entre outros, não carrega simples páginas como da Uol, Bol, Vivo, Terra, Instagram, Facebook, etc. Parece que estou conectado á uma velocidade de 256k. Pois bem, após inúmeras reclamações, fui aconselhado a migrar para 100MBps. Foi o que fiz; Para minha surpresa, nada mudou o Wi-Fi continua a mesma coisa ou, me arrisco a dizer, pior. Hoje virá o técnico aqui. Desmarquei compromissos, trabalho para isso. Vamos ver. Caso não haja solução, ou um monte de desculpas descabidas, só me faltará fazer, infelizmente, o cancelamento total de tudo. Inclusive as portabilidades das linhas móveis pós e fixas da vivo que não poucas.

O Técnico veio até minha casa, reconfigurou o modem, retirou o modo IPV6 das conexões WI-Fi e a internet agora está voando. Agora fico me perguntando. Por que diabos, os 15 atendentes do suporte técnicos que acessaram meu modem para verificação não viram isso ? Não modificaram por lá ? Foi necessário o deslocamento de um técnico que, diga-se de passagem, um exemplo de profissional, vir até aqui pra fazer isso ? Obrigado ao Edson. VLW

JeanSilvany
26-01-18, 04:14 PM
Na maioria das vezes nem os próprios funcionários entendem nada, as vezes apenas uma troca de CANAL da rede WIFI já resolve a situação, como você mesmo pode ter visto, os problemas podem ser muitos, mas presencialmente você tem uma melhor noção de averiguação.