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Ver Versão Completa : Carreguei meu celular e não consigo usar internet " DADOS MOVEIS "



CaioMachanoschi
07-11-15, 12:02 AM
olá pessoal, peço ajuda a todos q manja nisso, eu carreguei meu celular " GALAXY POCKET NEO " e nao to conseguindo usar a internet do dados moveis, já configurei tudo certinho o APNs e mesmo assim não ta pegando, nem se quer ta aparecendo as setinha lá em cima perto do relogio, por favor me ajudem :/

CaioMachanoschi
07-11-15, 12:22 AM
olá pessoal, peço ajuda a todos q manja nisso, eu carreguei meu celular " GALAXY POCKET NEO " e nao to conseguindo usar a internet do dados moveis, já configurei tudo certinho o APNs e mesmo assim não ta pegando, nem se quer ta aparecendo as setinha lá em cima perto do relogio, por favor me ajudem :/

PriscilaRocha
07-11-15, 09:01 AM
CaioMachanoschi

Verifique se os dados móveis - serviço de internet está ativado para o chip da Vivo.
Verifique também se o saldo de créditos entrou em sua linha.
Pode ser também que você já tenha utilizado 100% da sua franquia e você tenha que esperar renovar a promoção, qual promoção que você utiliza atualmente?

Gaby
09-11-15, 06:22 PM
CaioMachanoschi, sua pergunta é um tópico em Ajuda, assim sua dúvida recebe mais atenção.:)

elitonalonso
09-11-15, 06:58 PM
Olá CaioMachanoschi, Boa noite!

Pode ser que seus ajustes de internet não estejam configurados. Neste caso, reinstalar o APN correto para a VIVO pode ser que resolva o problema. Você pode enviar um SMS do seu Vivo com a palavra VIVO para o número 8090 e você recebera algumas mensagens para configurar os serviços de internet, no seu aparelho.

Se após instalar as configurações de internet e ativar os dados móveis e sua internet não funcionar*, você terá que entrar em contato com a Central de Atendimento, ligando de um celular Vivo para *8486 ou 1058 de qualquer telefone e solicitar ao atendente para atualizar sua linha no sistema.


*verifique se você atingiu 100% da franquia de internet contratada, ao atingi-la, a conexão é bloqueada.

Éliton Alonso

Matthew
11-11-15, 07:25 PM
Você contratou algum pacote de navegação? Está em alguma promoção? Caso contrário, não haverá navegação...

CaioMachanoschi
13-11-15, 10:00 PM
Olá CaioMachanoschi, Boa noite!

Pode ser que seus ajustes de internet não estejam configurados. Neste caso, reinstalar o APN correto para a VIVO pode ser que resolva o problema. Você pode enviar um SMS do seu Vivo com a palavra VIVO para o número 8090 e você recebera algumas mensagens para configurar os serviços de internet, no seu aparelho.

Se após instalar as configurações de internet e ativar os dados móveis e sua internet não funcionar*, você terá que entrar em contato com a Central de Atendimento, ligando de um celular Vivo para *8486 ou 1058 de qualquer telefone e solicitar ao atendente para atualizar sua linha no sistema.


*verifique se você atingiu 100% da franquia de internet contratada, ao atingi-la, a conexão é bloqueada.

Éliton Alonso

Acho q você nao entendeu, nao aparece nem as flexinhas lá em cima perto do relogio