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Ver Versão Completa : carta de interesse



juliana23
03-11-15, 03:34 PM
Ola , preciso de ajuda minha mãe solicitou uma linha telefônica e a atendente disse que ela precisa encaminhar uma carta interesse via fax ou correios , mas ela nao conseguiu anotar o que deve ser escrito na carta , alguém sabe me dizer ?

PriscilaRocha
07-11-15, 10:01 AM
@juliana23 (https://forum.vivo.com.br/member.php?u=19560)

Já tentou entrar em contato novamente com a Central? Porque acredito que não seja obrigatório o envio de carta de interesse a próprio punho, tente saber de uma outra atendente para ter certeza que é isso mesmo que se deve fazer e se caso for a única alternativa, questione o motivo para que as informações estejam sempre bem esclarecidas.

Muitas das vezes atendentes passam informações incorretas para os clientes por isso que quando for algo muito estranho, estranhe e ligue de novo para saber se é aquilo mesmo.

julana
18-11-15, 12:38 PM
se a atendente te passou essa informação deve ser por que o seu telefone é antigo e para cancelamento ou qq alteração do serviço precisa ser atraves de carta registrada a proprio punho o que vc deve fazer é ligar no 10315 e ver se vc é de atendimento por carta se for vc devera encaminhar a carta para a caixa postal que ele mandaram com carta escrita a proprio punho do seu pedido e com firma reconhecida se seu atendimento for por carta infelizmente é assim... espero ter ajudado.