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Ver Versão Completa : Internet Plano SmartVivo Controle Plus 200



BelaSouza
26-10-15, 10:10 AM
Bom dia,

aderi ao Plano SMARTVIVO CONTROLE PLUS 200, mas não consigo acessar a internet do meu celular.

Já liguei para o 1058 de um tel fixo, e também liguei para o *8486 do meu celular.. mas não consigo falar com ninguém.

Alguém para me ajudar?

Aguardo.

Agradeço antecipadamente,

Izabela

thiagomocci
26-10-15, 10:44 AM
Olá, BelaSouza. Tudo bem?

Seus benefícios já entraram? Ao pesquisar saldo pelo *8000, vem as mensagens com franquia e afins?

Tente reconfigurar seu acesso. É só enviar uma SMS com Vivo para 8090. Faça isso, desligue e ligue o aparelho e veja se funciona.

Caso não funcione, nos avise. :)

BelaSouza
26-10-15, 12:05 PM
Olá thiagomocci

fiz o que você disse, e ainda aparece a mensagem "aguardando rede".

O que será?

PriscilaRocha
26-10-15, 12:16 PM
BelaSouza

Verifique se os dados móveis está habilitado em seu aparelho, visto isso, pode ser uma intermitência de internet, saiba se outras pessoas no local estão com o mesmo problema.

BelaSouza
26-10-15, 12:28 PM
PriscilaRocha conversei com quem me forneceu o chip, em uma loja vivo e ela me disse que eu deveria ligar para 1058 ou para *8486, para que fizesse a habilitação.. mas não consigo falar com ninguém.

PriscilaRocha
26-10-15, 12:52 PM
BelaSouza

Já tentou pelo chat lá no espaço Meu Vivo do site?

BelaSouza
26-10-15, 01:37 PM
Vou tentar, obrigada PriscilaRocha