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Ver Versão Completa : cancelamento pacote sms



MichelleCFPadua
19-10-15, 09:27 AM
Bom dia!!!!!! como faço para cancelar o pacote de sms da minha linha????????

thiagomocci
19-10-15, 10:04 AM
Olá, MichelleCFPadua. Tem algumas maneiras. Você tem acesso ao Meu Vivo (https://login.vivo.com.br/loginmarca/appmanager/marca/publico#)? Lá em "Pacotes Vivo", "Serviços Ativos em Meu Vivo", você seleciona o pacote que deseja cancelar e clicar em Desativar.

Pode também ligar para o Atendimento Vivo no *8486 ou enviar "Vivo" para 1058 e ir na opção 9 para falar com um atendente via SMS e pedir o cancelamento.

MichelleCFPadua
19-10-15, 11:18 AM
Obrigado Tiagomocci

claua
19-10-15, 01:15 PM
Então, se vocês souberem me responder por gentileza: eu liguei no 1058 e pedi para retirar o serviço de caixa postal (somente as mensagens de voz), no caso, qdo o aparelho estiver desligado, o tel antes tocava e caía naquela opção de "deixe seu recado após o sinal". EU liguei na Vivo e pedi pra retirar unicamente este serviço. Só que, após eles retirarem este serviço de caixa postal, ocorreu que, concomitantemente, parou de funcionar o serviço de BINA, onde, havia aquela SMS enviada pela Vivo informando os numeros que telefonaram para meu aparelho enquanto este estava desligado. Ou seja, minha dúvida é: pelo sistema e tecnologia da Vivo, qdo vc retira o serviço de caixa postal msg de voz, automaticamente vc perde tambem o Bina nas ocasioes em que seu aparelho esta desligado?






Olá, MichelleCFPadua. Tem algumas maneiras. Você tem acesso ao Meu Vivo (https://login.vivo.com.br/loginmarca/appmanager/marca/publico#)? Lá em "Pacotes Vivo", "Serviços Ativos em Meu Vivo", você seleciona o pacote que deseja cancelar e clicar em Desativar.

Pode também ligar para o Atendimento Vivo no *8486 ou enviar "Vivo" para 1058 e ir na opção 9 para falar com um atendente via SMS e pedir o cancelamento.