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Ver Versão Completa : nao consigo recuperar meu numero



jessicamiranda
13-10-15, 09:52 PM
eu nao recarrego meu chip da vivo a menos de 10 meses e a vivo bloqueou meu numero. eu nao sei o que fazer, ja fui na loja da vivo e eles nao resolveram.

thiagomocci
14-10-15, 05:43 AM
Olá, jessicamiranda. Tudo bem?

Infelizmente, linhas inativas por 60 dias são bloqueadas. Após algum tempo, a depender da Anatel, as operadoras devolvem a ela o número para não continuar pagando imposto anual por uma linha inativa e esse número retorna a venda para outro cliente em outra oportunidade. Infelizmente, se na loja não conseguiram reativar, não tem mais o que fazer. :(

Sugiro dar uma última tentativa, ligando na central 1058 de um fixo ou qualquer celular e falando com um atendente pelo seu CPF.