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Ver Versão Completa : Serviços VIVO Guarulhos cada dia pior



chrishomer
22-01-18, 03:02 PM
Sou cliente antigo da GVT guarulhos ( onde fui muito feliz por anos ) que foi comprada pela VIVO que na verdade é Telefonica logo é o pior operadora do País que apenas trocou de nome..

Quando era GVT guarulhos tudo funcionava decentemente e era rarissimo dia de queda e logo se resolvia com o suporte tecnico deles , já com a VIVO é quedas constantes tarifas altas e serviço de pior qualidade desde a linha telefonica ate a taxa de download . o suporte deles atende quando quer e os tecnicos nem aparecem ou não resolvem o que vieram fazer.

Estou com Problema em tudo linha + tv +bandalarga desde de sabado dia 13 de janeiro e apesar de tentar 20 vezes entrar em contato com suporte tecnico só cai em gravação e quando pedimos a opção pra falar com atendente a linha cai ou alguem atendente com voz de desanimo e só se preocupa em pedir dados pra confiar e logo caia linha ... pago minha conta em dia e não sei mais como proceder pois mil protocolos de atendimento simplesmente são aberto e nada resolve e pra abrir outra chamada de visita tecnia é mesma novela.

andersonfariah
22-01-18, 04:33 PM
Sou cliente antigo da GVT guarulhos ( onde fui muito feliz por anos ) que foi comprada pela VIVO que na verdade é Telefonica logo é o pior operadora do País que apenas trocou de nome..

Quando era GVT guarulhos tudo funcionava decentemente e era rarissimo dia de queda e logo se resolvia com o suporte tecnico deles , já com a VIVO é quedas constantes tarifas altas e serviço de pior qualidade desde a linha telefonica ate a taxa de download . o suporte deles atende quando quer e os tecnicos nem aparecem ou não resolvem o que vieram fazer.

Estou com Problema em tudo linha + tv +bandalarga desde de sabado dia 13 de janeiro e apesar de tentar 20 vezes entrar em contato com suporte tecnico só cai em gravação e quando pedimos a opção pra falar com atendente a linha cai ou alguem atendente com voz de desanimo e só se preocupa em pedir dados pra confiar e logo caia linha ... pago minha conta em dia e não sei mais como proceder pois mil protocolos de atendimento simplesmente são aberto e nada resolve e pra abrir outra chamada de visita tecnia é mesma novela.

Boa Tarde chrishomer , pegue teus protocolos de reclamações abertas e reclame na ouvidoria da vivo pelo 08007751212 de segunda a sexta em horário comercial e se ainda continuar os problemas , reclame no site do www.consumidor.gov.br , tenho certeza que lá vai resolver