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Ver Versão Completa : Vivo valoriza



golden09
20-01-18, 01:48 PM
Sempre que tento fazer a troca de pontos, sou diretamente redirecionada ao meu vivo no local onde ficam as contas pagas. Todas as tentativas são a mesma coisa, já fiz uma reclamação pelo central de atendimento e nada foi solucionado. Gostaria de saber como faço para mudar isso e conseguir resgatar meus pontos.


Obrigada!

JeanSilvany
20-01-18, 07:42 PM
De fato a troca de pontos é feita diretamente pelo aplicativo, caso o problema persista pode ser alguma falha no sistema, nesse caso apenas abertura de processo para normalizar, talvez intermediar com a supervisão que tem autorização para troca de pontos possa ser a sua solução no *8486.