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Hawk2033
18-01-18, 11:03 AM
Minha mãe me deu de presente um chip da vivo no dia 9. No dia 10 a vivo me contata me dizendo que eu ganhei 7 dias grátis do vivo turbo. Usei por uns dias a internet e no dia 17 as 10:17 me mandaram um sms dizendo "Novidade Vivo Turbo Renove só AMANHÃ sua promoção Vivo Turbo e não perca a internet que sobrar dessa semana." Pensei que precisava renova. Como eu não queria não renovei. Mas hoje as 8:49 da manhã a vivo me manda sms dizendo "Você renovou a sua promoção e também terá 561,91MB que não usou no vivo turbo da semana passada por mais 7 dias." Olhei meu saldo é tinham tirado 9,99 reais. Eu não pedi pra renovar. Liguei duas vezes para eles. Não quiseram devolver meu crédito e disseram que o sistema disse que eu estava consciente de que é renovado automaticamente quando deixei a promoção de graça. Então por que enviar mensagem dizendo que eu precisava renova? Se é automático por que mandar mensagem? Alguém para me ajudar?

carolflor02
18-01-18, 12:14 PM
Va atras de seus direitos, isso é abusivo