PDA

Ver Versão Completa : Vivo Fibra Sem Serviço



Zingales
17-01-18, 01:30 AM
Estou desde o dia 11.01.18 sem acesso à internet e TV Vivo Fibra. O SAC informa ser um problema da rede externa que estão trabalhando para solucionar e que o serviço será restabelecido até às 12h do dia seguinte. Esta informação tem sido passada diariamente sem qualquer solução. O que devo fazer? Trocar a Vivo por outra operadora? Atenciosamente, Rodrigo Zingales.

GJonas
17-01-18, 04:52 AM
Estou desde o dia 11.01.18 sem acesso à internet e TV Vivo Fibra. O SAC informa ser um problema da rede externa que estão trabalhando para solucionar e que o serviço será restabelecido até às 12h do dia seguinte. Esta informação tem sido passada diariamente sem qualquer solução. O que devo fazer? Trocar a Vivo por outra operadora? Atenciosamente, Rodrigo Zingales.

Pegue o protocolo de atendimento e reclame na ouvidoria da Vivo. Ligue 0800 775 1212.
Caso não resolvam, reclame no site consumidor.gov pois eles devem te ajudar.