PDA

Ver Versão Completa : Credito



Wemersondeoliveira
05-10-15, 12:39 PM
O que aconteceram com meus créditos que expiraram sem eu usa-los ?

elitonalonso
05-10-15, 01:36 PM
Olá Wemersondeoliveira, Boa tarde!

No Vivo Pré, caso o cliente insira novos créditos, antes do prazo de rescisão do Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pré-Pago*, os créditos não utilizados e com prazo de validade expirado serão revalidados pelo mesmo prazo dos novos créditos adquiridos. Por exemplo: se você tiver saldo bloqueado de R$ 25,00 e recarregar R$ 25,00 com validade de 90 dias, seu novo saldo de créditos será de R$ 50,00.

* Ocorrerá a rescisão do Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pré-Pago, passados 60 dias sem nova recarga após o término da validade dos créditos inseridos pelo cliente, nos termos dos itens 8.1, 8.2 e 8.3, resultando na perda do número e ficando a VIVO liberada para voltar a comercializar o número para novos clientes.


Clique aqui (https://www.vivo.com.br/portalweb/ShowPropertyServlet?nodeId=/UCMRepository/UCM_009649) e acesse o CONTRATO DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL PRÉ-PAGO.

Éliton Alonso

Gaby
05-10-15, 02:15 PM
Wemersondeoliveira, movi sua pergunta para Ajuda, assim a sua dúvida recebe mais atenção.:)

EderzinhoSaner
06-10-15, 01:12 PM
Antigamente os creditos eram congelados na linha é só era liberado após uma nova recarga

PriscilaRocha
06-10-15, 04:37 PM
As recargas possuem um prazo de validade.

Envie um SMS para o número 1515 com a palavra "recarga" e receba os valores disponíveis e suas respectivas validades.

R$5; R$10 e R$15 - válidos por 30 dias
R$20; R$25 e R$35 - válidos por 90 dias
R$40; R$50 e R$60 - válidos por 120 dias
R$100 - válidos por 180 dias
R$200 - válidos por 365 dias
R$300 - válidos por 730 dias

Lembrando que ao terminar o prazo pré estabelecido pela operadora o cliente tem até 60 dias para realizar uma nova recarga reativando seu saldo que não foi consumido. O mesmo passará a ter a data de validade desta nova recarga. Coso após 60 dias o cliente permanecer com saldo de créditos suspenso estará sujeito a ter sua linha desativada pela Vivo.