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Ver Versão Completa : Cancelamento



Yveth
15-01-18, 05:12 PM
Contratei u,a internet de 50 megas que não funciona. A meses venho tentando uma solução, já veio técnicos, configuração, trocou o molde. ,as não resolve,. Quero cancelar, e não consigo falar na central de atendimento, fico por hora esperando, me desligam... Uma
Total falta de respeito!!!!qual outro canal consigo cancelar!?

andersonfariah
15-01-18, 11:15 PM
Contratei u,a internet de 50 megas que não funciona. A meses venho tentando uma solução, já veio técnicos, configuração, trocou o molde. ,as não resolve,. Quero cancelar, e não consigo falar na central de atendimento, fico por hora esperando, me desligam... Uma
Total falta de respeito!!!!qual outro canal consigo cancelar!?

Boa noite Yveth , 50mb de conexão deve ser fibra óptica e neste caso você deve ligar na central da fibra para ver a possibilidade de cancelamento através do 10615 , vale lembrar que cancelar a sua internet pode acarretar na cobrança de multa , caso ainda esteja em período de fidelidade e às vezes o valor é tão alto , que não vale a pena cancelar. Se sua internet está ruim e já trocaram o aparelho o ideal é reclamar na anatel pelo telefone 1331, talvez ajude.