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Ver Versão Completa : cancelar linha fixo de falecido



pekenino
15-01-18, 03:22 PM
nao consigo cancelar de forma nenhuma a linha fixa da minha avó falecida , pelo site nao consigo pois quando vou enviar as informaçoes da erro de falha ao enviar, pelo 103 15 nao consigo pois exigem que o titular confirme o cancelamento mas isso é impossivel pois ja foi dito que o titular faleceu, aqui na cidade de Penápolis nao tem loja da vivo que faça esse serviço , como faço esse cancelamento sem ter que procurar pelo PROCON ?

andersonfariah
15-01-18, 03:31 PM
nao consigo cancelar de forma nenhuma a linha fixa da minha avó falecida , pelo site nao consigo pois quando vou enviar as informaçoes da erro de falha ao enviar, pelo 103 15 nao consigo pois exigem que o titular confirme o cancelamento mas isso é impossivel pois ja foi dito que o titular faleceu, aqui na cidade de Penápolis nao tem loja da vivo que faça esse serviço , como faço esse cancelamento sem ter que procurar pelo PROCON ?

Boa tarde pekenino, você deve procurar uma loja da vivo com certidão de óbito do titular da linha fixa e solicitar o cancelamento, porém é válido lembrar que não pode ter contas em atraso para isso .