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Ver Versão Completa : Moto g5s plus não envia sms



VanessaCamargo
10-01-18, 11:07 PM
Boa noite. Meu moto g5s plus não envia sms. Ele recebe algumas sms (da operadora e de alguns contatos) mas as respostas não chegam ao destino. Ja troquei de slot, a Central prestou atendimento mas ainda aparece algumas falhas. Também ja resetei mas o erro continua. Alguém pode me ajudar??obrigada

GJonas
10-01-18, 11:27 PM
Boa noite. Meu moto g5s plus não envia sms. Ele recebe algumas sms (da operadora e de alguns contatos) mas as respostas não chegam ao destino. Ja troquei de slot, a Central prestou atendimento mas ainda aparece algumas falhas. Também ja resetei mas o erro continua. Alguém pode me ajudar??obrigada

Boa noite!

Aqui no fórum já vi muitas reclamações semelhantes porém eram de aparelhos da Samsung. Alguém sabe essa?

#chamandoatropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=chamandoatropa)

Um dos tópicos onde foi tratado um caso semelhante:

https://forum.vivo.com.br/threads/9125-Não-consigo-enviar-SMS-para-o-1515?highlight=SMS+1515#.WlbL1svJ3qC

mmelo76
17-01-18, 09:00 AM
Boa noite. Meu moto g5s plus não envia sms. Ele recebe algumas sms (da operadora e de alguns contatos) mas as respostas não chegam ao destino. Ja troquei de slot, a Central prestou atendimento mas ainda aparece algumas falhas. Também ja resetei mas o erro continua. Alguém pode me ajudar??obrigada

Bom dia VanessaCamargo

Siga as orientações do site Vivo Tech com o passo a passo para configuração de Mensagens multimídia. Mesmo que seja para mensagens MMS, se aplicam para SMS.

Mensagens - Como configurar seu celular para mensagens multimídia (MMS) (http://www.vivo.com.br/configurar-aparelhos/?email/como-excluirmail&pagina=device/motorola/moto-g5-plus/topic/mensagens/como-configurar-seu-celular-para-mensagens-multimidia-mms/1)



Podem ocorrer alterações de telas dependendo da versão de software do seu aparelho.

Acesse a tela inicial do aparelho.
Arraste o símbolo de seta para cima.
Clique em Configurar.
Clique em Mais.
Clique em Redes móveis.
Escolha um Vivo Chip, neste caso, SIM 1.
Clique em Nomes dos pontos de acesso.
Clique no símbolo mais.
No campo Nome, digite MMS
No campo APN, digite mms.vivo.com.br
No campo Nome de usuário, digite vivo
No campo Senha, digite vivo
Deslize a tela de baixo para cima.
No campo MMSC, digite http://termnat.vivomms.com.br:8088/mms
No campo Proxy de MMS, digite 200.142.130.104
No campo Porta MMS, digite 80
No campo MCC, digite 724
No campo MNC, deixe o valor predefinido
No campo Tipo de autenticação, marque PAP.
Clique em Tipo de APN.
Se esta tela for exibida, digite mms (obs.: em letras minúsculas) e clique em OK.
Se esta tela não for exibida, marque MMS e clique em OK.
Clique no símbolo de opções.
Clique em Salvar.
Volte para a tela inicial do aparelho.
Para concluir o processo e ativar as configurações, é preciso reiniciar o dispositivo. Seu Motorola Moto G5 Plus estará, então, configurado para usar MMS.
Para obter instruções sobre como reiniciar seu dispositivo, siga estas etapas.
Para desligar o Motorola Moto G5 Plus, clique e mantenha pressionado o botão de energia na lateral do Motorola Moto G5 Plus.
Clique em Desligar.
O Motorola Moto G5 Plus foi desligado.
Para ligar o Motorola Moto G5 Plus, clique e mantenha pressionado o botão de energia na lateral do Motorola Moto G5 Plus.
Se esta tela for exibida, digite o código PIN de Vivo Chip 1.
Clique no símbolo de marcação.
Se esta tela for exibida, digite o código PIN de Vivo Chip 2.
Clique no símbolo de marcação.
Para desbloquear a tela, arraste-a para cima.
Agora, o Motorola Moto G5 Plus foi configurado para usar MMS.
Importante: A ativação só ficará completa depois que você enviar seu primeiro MMS. Teste as configurações enviando um MMS para seu próprio número de telefone.