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Ver Versão Completa : Não consigo cadastrar no "Meu Vivo".



anamariapml
01-10-15, 07:11 PM
Já faz algum tempo que tento me cadastrar cadastrar no Meu Vivo. Ao tentar cadastrar um nº móvel pré pago, aparece dizendo: "ocorreu um erro, tente novamente". Ao tentar cadastrar uma linha Vivo fixo, preencho todos os dados corretamente e ao tentar finalizar diz: "Verifique a(s) linha(s) informada(s)". Ao constatar que no campo onde se insere o nº da conta possui espaço para 11 dígitos e meu nº só possui 10, tentei completar com zero, tanto a direita, como a esquerda e não deu certo; diz que a linha não existe. Já apaguei cookies, histórico dos navegadores, tentei com Firefox, Google Chrome, IE e até um tal de Microsoft Edge que acompanha o Windows 10, SO que estou usando, e tentei até em um tablet com android sem sucesso. O que eu faço?

Zappafn
02-10-15, 04:25 AM
Tente complementar com um 9 na frente e vê se da certo

anamariapml
03-10-15, 09:27 AM
Infelizmente não deu certo. Diz: "Número de conta não encontrado.", assim como quando preencho com zeros.

Juvenil-Wille
04-10-15, 05:54 PM
Você fez portabilidade?
Caso tenha feito, pode ser que seu número ainda não esteja totalmente atualizado no sistema da Vivo.