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Ver Versão Completa : Falta de respeito total.



Analupinheiro
08-01-18, 01:56 PM
Boa tarde,
Eu já liguei 6 vezes para o suporte técnico da Vivo e 2 vezes para a ouvidoria da Vivo porque estou sem serviço de telefone fixo e internet na minha residência desde o dia 25/12. Em todos os contatos eu ouvi a mesma mensagem, que o técnico vai comparecer na minha residência no prazo de até 24 horas e até agora 08/01 não recebi sequer uma ligação justificando a falta do técnico.
Estou muito decepcionada com o tratamento que venho recebendo dessa operadora da qual sou cliente há mais de 20 anos e sempre paguei sempre minha conta em dia. Falta de respeito total.

andersonfariah
08-01-18, 02:06 PM
Boa tarde,
Eu já liguei 6 vezes para o suporte técnico da Vivo e 2 vezes para a ouvidoria da Vivo porque estou sem serviço de telefone fixo e internet na minha residência desde o dia 25/12. Em todos os contatos eu ouvi a mesma mensagem, que o técnico vai comparecer na minha residência no prazo de até 24 horas e até agora 08/01 não recebi sequer uma ligação justificando a falta do técnico.
Estou muito decepcionada com o tratamento que venho recebendo dessa operadora da qual sou cliente há mais de 20 anos e sempre paguei sempre minha conta em dia. Falta de respeito total.

Boa tarde Analupinheiro , com um destes protocolos , abra uma reclamação na anatel pelo telefone 1331 , já que nem a ouvidoria resolveu , informe sobre o ocorrido e se mesmo assim não de certo reclame no consumidor.gov.br