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Ver Versão Completa : Troca de gvt para vivo



Cris80
08-01-18, 10:12 AM
Boa tarde!

Gostaria de saber pra que compraram a GVT - empresa de melhor prestação de serviço de internet? Só pra fazer raiva nos clientes? Deve ter sido. Porque o serviço de internet da Vivo não vale nada!

Ats.
Cristiane

GJonas
08-01-18, 10:31 AM
Boa tarde!

Gostaria de saber pra que compraram a GVT - empresa de melhor prestação de serviço de internet? Só pra fazer raiva nos clientes? Deve ter sido. Porque o serviço de internet da Vivo não vale nada!

Ats.
Cristiane

Bom dia! Bem vinda ao fórum!

Você teve ou tem algum problema que não foi solucionado?

Cris80
09-01-18, 10:44 AM
Todos os meus problemas não foram solucionados. Já cansei de abrir chamado e solicitar técnico. A internet, praticamente, não funciona: ou está superlenta, ou está fora do ar. Se precisar dela das 10:30 às 13h, pode se preparar pra passar raiva: de 30 em 30 segundos, ela cai. A GVT tinha um serviço excepcional. Se a Vivo resolveu comprar, deveria ter primeiro se prontificado a aprender como o serviço funcionava, pra manter a qualidade.

GJonas
09-01-18, 03:37 PM
Todos os meus problemas não foram solucionados. Já cansei de abrir chamado e solicitar técnico. A internet, praticamente, não funciona: ou está superlenta, ou está fora do ar. Se precisar dela das 10:30 às 13h, pode se preparar pra passar raiva: de 30 em 30 segundos, ela cai. A GVT tinha um serviço excepcional. Se a Vivo resolveu comprar, deveria ter primeiro se prontificado a aprender como o serviço funcionava, pra manter a qualidade.

Pegue o protocolo das ligações e reclame na ouvidoria da Vivo. 0800 775 1212.
Acho que no seu lugar eu já teria mudado para a concorrência.