PDA

Ver Versão Completa : Desativar Correio de Voz



brandaoghb
29-09-15, 10:52 AM
Como desativar o serviço de correio de voz? Tenho recebido mensagens que não me dizem respeito e isso esta me trazendo custos.

elitonalonso
29-09-15, 11:06 AM
Olá brandaoghb, Bom dia!

Você é cliente VIVO PRÉ?

Se SIM, ligue do seu Vivo para o número *8486, digite a OPÇAO 6 para FALAR SOBRE VIVO FIXO, CAIXA POSTAL, ROAMING INTERNACIONAL OU OUTROS SERVICOS, OPÇÃO 2 para CAIXA POSTAL, OPÇÃO 2 para DESATIVAR CAIXA POSTAL e então a OPÇÃO 2 para DESATIVAR O SERVICO.


* Você receberá um SMS com a confirmação de desativação.

Se NÃO, você precisa ligar no *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicitar a desativação da Caixa Postal ao atendente. Se preferir, envie um SMS com a palavra VIVO para 1058 e escolha a opção FALE CONOSCO e aguarde atendimento.

Atenciosamente,
Éliton Alonso

Kapa
12-10-15, 11:03 AM
Estou tentando desativar meu "Correio de Voz" em meu vivo pré e nao estou conseguindo.
Sera que vc poderia me ajudar a fazer isso.
Ja fiz o procedimento acima e Só consegui desativar minha caixa postal.
Obrigado

elitonalonso
12-10-15, 03:17 PM
Olá Kapa, Boa tarde!

Correio de Voz é igual a Caixa Postal.

Após realizar o procedimento para desativar a sua Caixa Postal, você recebeu um SMS com a confirmação de desativação?

Éliton Alonso

rogerio.bydoo
12-10-15, 06:54 PM
Eu enfrento a mesma dificuldade, não consigo excluir o ícone de mensagens de voz do meu aparelho. Já cancelei o serviço, porém, o ícone permanece no meu smartfone.

Kapa
13-10-15, 10:24 AM
Obrigado ja consegui cancelar a caixa postal/correio de voz.
O unico problema é o icone que nao saiu da tela rsrsrs.

- - - Updated - - -



- - - Updated - - -


Eu enfrento a mesma dificuldade, não consigo excluir o ícone de mensagens de voz do meu aparelho. Já cancelei o serviço, porém, o ícone permanece no meu smartfone.

Eu consegui eliminar o icone temporariamente rsrsrs
Veja este tutorial que eu usei,da certo.
http://www.smartzone.com.br/2013/05/removendo-o-icone-de-mensagem-da-caixa-postal-no-seu-androd.html
Espero que ajude.

erickdeoliveiraleal
09-12-16, 11:03 AM
"Esse número não recebe chamadas ou não existe"

r0bs0n
26-01-17, 12:24 PM
Bela porcaria essa solução da vivo. Desativar o serviço de voz não exclui o ícone de msg. na cx. postal.
A solução de limpar os dados no aplicativo do telefone funciona porém toda vez que o telefone for reiniciado a vivo vai enviar a notificação, mesmo o serviço de msg. de voz estando cancelado, e o telefone irá mostrar novamente a notificação.

Este é um bug antigo da vivo e é frustante demais saber que depois de tantos anos ainda não resolveram isso.

vickron
02-03-17, 08:12 PM
Acontece que ninguém mais manda recados de voz a não ser as próprias operadoras de telefone.
Quem fica ligando e deixando recados de voz é o próprio telemarketing da vivo.
Então eles ficam fazendo aparecer o ícone de notificação... E fazendo promoção de pagar 1 real por semana pra ouvir tais recados...
Num tipo de chantagem emocional despertando a sua curiosidade de ouvir o recado ou te irritando com o inconveniente aviso..
Se você pagar e for lá ouvir recado de voz não é de ninguém que interessa pois é da própria vivo fazendo propaganda.
Quem tem essa política deveria ir preso e apanhar na cadeia toda noite por uma década.

renanmazo
15-03-17, 10:53 AM
Estou bastante insatisfeito com esse marketing invasivo da VIVO. Minimamente eu deveria ter o controle sobre poder receber ou não promoções da VIVO por qualquer canal.

danielbks
15-03-17, 12:37 PM
Saiu a mensagem de caixa postal?

renatap
27-03-17, 10:41 AM
É uma chatice ter que ligar para um número a fim de desativar esse serviço. A Vivo poderia disponibilizar um chatbot para que o usuário possa solicitar a desativação por texto. Ter que fazer ligação hoje em dia é muito atraso.

Feport
10-07-17, 08:17 PM
Eu já havia ligado pra VIVO pra excluir minha caixa postal pra não ativar "sozinha" novamente. Não autorizei a ativação e ela voltou. Fazem de propósito pra nós pagarmos o pacote "imposto" pela vivo. NÃO QUERO A CAIXA POSTAL NA MINHA LINHA!!!!!

WagnerSantos
11-07-17, 03:49 AM
É uma chatice ter que ligar para um número a fim de desativar esse serviço. A Vivo poderia disponibilizar um chatbot para que o usuário possa solicitar a desativação por texto. Ter que fazer ligação hoje em dia é muito atraso.Concordo! É muito incômodo mesmo ter ligar e falar um atendente apenas para poder desativar a Caixa Postal, que antes era possível diretamente na URA

Enviado de meu 6039J usando Tapatalk

WagnerSantos
11-07-17, 03:53 AM
Eu já havia ligado pra VIVO pra excluir minha caixa postal pra não ativar "sozinha" novamente. Não autorizei a ativação e ela voltou. Fazem de propósito pra nós pagarmos o pacote "imposto" pela vivo. NÃO QUERO A CAIXA POSTAL NA MINHA LINHA!!!!!Isso acontece toda vez que você realiza uma troca de planos ou um resgate da linha para um novo chip. Ao realizar isso, no sistema, é como se fosse uma ativação de linha e então os serviços padrão (incluindo a Caixa Postal) são ativados automaticamente.

Infelizmente só pode ser desativado falando com um atendente. O que é muito incômodo apenas para solicitar isso.

Enviado de meu 6039J usando Tapatalk

Thamaravilhosa
28-07-17, 09:14 PM
Trocar o chip funciona
Trocar a operadora tb

- - - Updated - - -

Trocar o chip resolve
Outra coisa que resolve instantaneamente é trocar a operadora

- - - Updated - - -

Concordo!

- - - Updated - - -

Jogando a vivo fora em 3 2 1

WagnerSantos
28-07-17, 09:14 PM
Na TIM e na Claro é possível desativar acessando o autoatendimento (Meu TIM e Minha Claro). Não sei se na Oi e demais operadoras também é possível.

Enviado de meu 6039J usando Tapatalk

Thamaravilhosa
28-07-17, 09:16 PM
O que esperar de uma empresa brasileira?

anacbm
08-08-17, 04:33 PM
Só mesmo ligando e falando com atendente :(

uyhdjnkc
25-08-17, 09:52 AM
VIVO:
Não te respeita.
Te rouba.
Te faz de palhaço.
Te faz de troucha.
Ha 517 ano os Espanhóis vem saquear o Brasil.

Deystan
25-08-17, 10:31 AM
Bom , pra quem não conseguiu ainda tirar a msg da caixa postal , tenho uma dica. Toda vez que troquei de telefone a caixa postal ativou, e cancelei da seguinte foram (independente de Pré ou Pós), mandei msg para o 1058 e conversei via sms (grátis) com um atendente , e solicitei ali mesmo o cancelamento da caixa postal , o mesmo cancela e pronto. Espero que possa ter ajudado a galera ai.

microsia
26-09-17, 06:56 PM
Eu enfrento a mesma dificuldade, não consigo excluir o ícone de mensagens de voz do meu aparelho. Já cancelei o serviço, porém, o ícone permanece no meu smartfone.

Jedson02
01-12-17, 06:46 PM
Não tenho interesse em receber mensagem de voz

love_chaos
08-01-18, 08:21 AM
correio de voz no pos pago a atendente falo que não da pra desabilitar...
***** VIVO COMO SE FAZ ISSO CONOSCO!?
falta de respeito
NAO QUERO SABER SE TA INCLUSO NO PLANO EU QUERO DESLIGADO


(BLOQUEI AS TELEMARKETING NO PROCON! https://www.google.com/search?q=TELEMARKETING+BLOQUEAR&oq=TELEMARKETING+BLOQUEAR&aqs=chrome..69i57j0l5.5617j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8
NUNCA MAIS INCOMODA SE NÃO VAI PROCESSO)

03401797670
12-07-18, 11:42 AM
Acabei de tentar a opção 9, pra falar com a atendente, por 4 vezes, duas no *8486 e duas no 1058. Em ambas o atendente digital não reconhece nem a opção 9, nem a 6 (Reclamação). O pior é saber que é tudo feito propositalmente pra nos matar de tanta raiva.

thiagomocci
12-07-18, 01:38 PM
Olá, 03401797670. Pelo 1058 é via SMS. Você envia VIVO para 1058 e ele retorna as opções. Ai você responde 9, que é "Fale Conosco" e aguarda até chegar mensagem de um atendente.

alinevalbuquerque
12-07-18, 08:41 PM
Pessoal,

Se mesmo depois de cancelar o serviço de voz (caixa postal) o ícone que há uma mensagem de voz, é porque esta ainda não foi ouvida.

JoaoBC
12-07-18, 11:24 PM
Ano passado eu cancelei só 7 vezes. Mas sempre volta, e sempre CONTRA a minha vontade.