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Ver Versão Completa : cobrança indevida



Alexssandro
06-01-18, 11:25 PM
efetuei 15 reais de recarga e minha promoção e o vivo turbo 9.99 por semana no dia 26/12 no dia 27/12 nao tinha mais nada de credito e ai ligo na operadora e fico 30min em lihacao sem ser atendido e cai a ligação nao consigo solucionao o probkena essa vivo é uma ***** só uso prq so tenho acesso a ela onde moro

GJonas
06-01-18, 11:53 PM
efetuei 15 reais de recarga e minha promoção e o vivo turbo 9.99 por semana no dia 26/12 no dia 27/12 nao tinha mais nada de credito e ai ligo na operadora e fico 30min em lihacao sem ser atendido e cai a ligação nao consigo solucionao o probkena essa vivo é uma ***** só uso prq so tenho acesso a ela onde moro

É bom você acessar o Meu Vivo e clicar na aba "consumo" para ter acesso ao seu extrato. Assim você saberá onde foi parar o seu crédito.
Se ocorreu alguma cobrança indevida, o jeito é reclamar na central de atendimento mesmo. Você pode ser atendido por SMS enviando uma mensagem para o número 1058 com a palavra "atendimento". É só seguir as instruções.