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Ver Versão Completa : Sem sinal gsm



Franklin_aguas
29-09-15, 07:30 AM
Estou sem sinal gsm no endereço: 1750 Estr. Vargem Grande
Petrópolis, Rio de Janeiro. Gostaria de saber como faço pra reclamar.

thiagomocci
29-09-15, 07:53 AM
Olá, Franklin_aguas. Tudo bem?

Você está completamente sem sinal ou em apenas uma tecnologia (2G, 3G, 4G)? Testou o chip em outro aparelho? Tem outro Vivo próximo para verificar se no mesmo local fica sem sinal?

Desde quando essa situação ocorre? Para falar com a Central de outro telefone, seja fixo ou móvel, de qualquer operadora, é só ligar para 1058. Por lá você pode abrir uma reclamação do sinal e até verificar se não é uma instabilidade momentânea com horário para ser corrigida.

EderzinhoSaner
29-09-15, 09:42 AM
Olá, Franklin_aguas. Tudo bem?

Você está completamente sem sinal ou em apenas uma tecnologia (2G, 3G, 4G)? Testou o chip em outro aparelho? Tem outro Vivo próximo para verificar se no mesmo local fica sem sinal?

Desde quando essa situação ocorre? Para falar com a Central de outro telefone, seja fixo ou móvel, de qualquer operadora, é só ligar para 1058. Por lá você pode abrir uma reclamação do sinal e até verificar se não é uma instabilidade momentânea com horário para ser corrigida.


Bom você deve verificar se é apenas com você que está ocorrendo está falha !
, Ligue na Central para verificar se na sua região está havendo alguma falha que eles iram verificar no SMAP , Caso não haja nenhuma falha detectada a unica coisa que farão é um sincronismo Full e HRL na sua linha e pedir para você reiniciar o aparelho ...


OBS: As vezes as pessoas reclama que demoram muito para atender , porém os clientes deveriam aprender a digitar a opção correta para cada caso existe um atendimento diferente no seu caso você deve digitar a opção DIFICULDADE TÉCNICAS para você ser DIRECIONADA ao GRUPO TÉCNICO GENERALISTA :*

E sempre seja educada porque gritando berrando não se resolve nada .

abrç Eder-Ex Operador