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Ver Versão Completa : Demora para aprovação do pedido de Celular



GuardavidasBR
06-01-18, 08:25 AM
Bom dia!! Realizei a compra de um celular no dia 04/02/2017 e até agora o pedido não foi aprovado(230710708). O valor já foi retirado do meu limite do cartão.
Quantos dias é preciso aguardar para autorizar o pedido?

andersonfariah
06-01-18, 08:30 AM
Bom dia!! Realizei a compra de um celular no dia 04/02/2017 e até agora o pedido não foi aprovado(230710708). O valor já foi retirado do meu limite do cartão.
Quantos dias é preciso aguardar para autorizar o pedido?

Bom Dia GuardavidasBR , você quer dizer que faz um ano que não aprovam a sua compra ? Ligue urgente na central da vivo , 1058 , pegue o protocolo da reclamação e reclame do site do consumidor que é vinculado ao procon , através do www.consumidor.gov.br

gabrielfarre
06-01-18, 08:31 AM
Bom dia!! Realizei a compra de um celular no dia 04/02/2017 e até agora o pedido não foi aprovado(230710708). O valor já foi retirado do meu limite do cartão.
Quantos dias é preciso aguardar para autorizar o pedido?

Bom dia,

Geralmente é liberado de 2 a 7 dias após confirmação. Estranho não ter confirmado.

Você já chegou a entrar em contato com atendimento para verificar?

Conforme o andersonfariah falou, entre em contato imediato senão é cabível aos Direitos como Consumidor.

andersonfariah
06-01-18, 08:35 AM
Estranho este atraso , já vi muito atraso no envio aqui por parte da vivo , cerca de 20 dias , mas quase um ano , nunca.

gabrielfarre
06-01-18, 08:36 AM
Estranho este atraso , já vi muito atraso no envio aqui por parte da vivo , cerca de 20 dias , mas quase um ano , nunca.

Nem eu, na época em que trabalhei lá. Só ouvia falar de 20 a uns 30 dias de atraso... mas como informado um ano, nem pensar.