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Ver Versão Completa : Falha de autenticação PDP



Carla_fv
28-09-15, 11:36 AM
Acabei de fazer um plano Controle da VIVO, com internet 4G, porém agora a internet não esta mais funcionando, fica dando a mensagem de "Falha de Autenticação PDP", já liguei três vezes na central de ajuda a vivo, e eles sempre pedem para que eu aguarde 2 horas. Nessa brincadeira já são quase 12 horas aguardando uma solução. Vi na internet que provavelmente é alguma configuração no celular que a VIVO deveria fazer, o meu celular é o iPhone 5S, alguém sabe que configuração é essa?

elitonalonso
28-09-15, 11:52 AM
Olá Carla_fv, Bom dia!

Pode ser que seus ajustes de internet não estejam configurados. Neste caso, reinstalar o APN correto para a VIVO pode ser que resolva o problema.

Você já tentou enviar um SMS do seu Vivo com a palavra VIVO para o número 8090? Você recebera algumas mensagens para configurar os serviços de internet, no seu aparelho.

Atenciosamente,
Éliton Alonso

Luanbarbosa
05-05-16, 12:52 AM
Pessoal, estou com o mesmo problema. Como vcs conseguiram resolver? Obrigado.