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Ver Versão Completa : Vivo Favorito



Lucasgonch
26-09-15, 12:07 PM
Tenho 35 reais de crédito e quero me cadastrar no vivo favorito,mandei mensagem com DDD + o número pra 38955 e diz que nao tenho saldo, liguei pra *9007 mas nao consigo cadastrar,o que faço?

thiagomocci
26-09-15, 01:19 PM
Olá, Lucasgonch, tudo bem?

Tentou via Meu Vivo (http://meuvivo.vivo.com.br)? Por lá é possível também.

elitonalonso
26-09-15, 02:31 PM
Olá Lucasgonch, Boa tarde!

Você recarregou R$ 35,00? Recebeu este SMS "Vivo Favorito: Voce ganhou 1000 minutos para falar com outro numero Vivo por 30 dias. Ligue *9007 e cadastre agora seu Favorito."? Ao consultar seu saldo pelo *8000, recebe este SMS* "Saldo de minutos para seu Vivo Favorito: 1000 min e 0 seg. Validade 04/10/2015"? E não consegue cadastrar o número Vivo móvel Favorito através do *9007, Meu Vivo Web e SMS para 38955?

Se SIM, você tem que entrar em contato com a Vivo, ligando do seu celular para *8486 ou 1058 de qualquer telefone para que o atendente verifique se há alguma irregularidade em sua linha.

Se NÃO, o cliente Vivo Pré para participar da promoção Vivo Favorito tem que realizar uma recarga de R$ 25 ou mais (será concedido automaticamente na linha o benefício de 1000 minutos que podem ser utilizados em ligações locais e de longa distancia, utilizando o código 15 para um número Vivo Móvel com validade de até 30 dias) e realizar o cadastro do número Vivo móvel Favorito em até 30 dias a partir da realização da recarga. Caso o cadastro do número Vivo Favorito não seja realizado dentro do prazo, o benefício não será liberado para utilização e será expirado ao final de 30 dias a partir da recarga realizada.


* saldo de minutos e validade fictícios, somente para exemplo.


Clique aqui (http://www.vivo.com.br/consumo/groups/public/documents/documentopw/contrib_107035.pdf) e conheça o regulamento da Promoção Vivo Favorito.

Atenciosamente,
Éliton Alonso

Lucasgonch
26-09-15, 02:54 PM
Eu não sou cadastrado, tenho 35 reais de crédito, posso e cadastrar, mas tento e não consigo

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tenho 35 reais,o suficiente pra cadastrar, mas não consigo cadastrar

elitonalonso
26-09-15, 04:54 PM
Lucasgonch,

Você não consegue participar da promoção Vivo Favorito pagando uma taxa de adesão como a promoção Vivo Sempre e Recarregue e Ganhe, a única maneira de participar é através de uma recarga de R$ 25,00 ou mais, ou seja, após a recarga que você receberá o benefício de 1000 minutos para falar com um número Vivo Móvel com validade de até 30 dias e não pagando um valor para se cadastrar na promoção.

Você recarregou R$ 35,00, recebeu SMS informando que você ganhou 1000 minutos para falar com outro numero Vivo e quando consulta seus créditos recebe alguma mensagem informando o saldo de minutos para seu Vivo Favorito e validade? Se SIM, você é elegível a promoção e se não consegue cadastrar o número Vivo móvel Favorito através do *9007, Meu Vivo Web e SMS para 38955, você terá que entrar em contato com a Vivo, ligando do seu celular para *8486 ou 1058 de qualquer telefone para que o atendente verifique a sua linha.

Atenciosamente,
Éliton Alonso