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Ver Versão Completa : Quando é renovado a franquia da internet Pós?



hijes
25-09-15, 09:20 PM
Gente to com uma duvida cruel, minha internet Pós ja excedeu o limite antes de acabar o mes e nao sei quando ela renova... Alguem sabe ?:D

elitonalonso
25-09-15, 09:58 PM
Ola hijes, Boa noite!

Qual é a data de vencimento de sua conta?

Atenciosamente,
Éliton Alonso

hijes
25-09-15, 10:17 PM
Todo o dia 10 elitonalonso :o

elitonalonso
25-09-15, 10:22 PM
hijes,

Todo dia 25 é renovada a franquia de sua internet, quando a velocidade é restabelecida.

Éliton Alonso

hijes
25-09-15, 10:29 PM
Obrigado pela ajuda Eltonalonso :*

PriscilaRocha
26-09-15, 01:28 PM
É fácil saber a data de renovação dos benefícios. Sempre quinze dias antes da data de vencimento para todos os planos Controle e Pós.

luispenadk19
26-09-15, 07:19 PM
É fácil saber a data de renovação dos benefícios. Sempre quinze dias antes da data de vencimento para todos os planos Controle e Pós.

O meu vencimento é dia 26, significa que meu plano renova dia 11?

elitonalonso
26-09-15, 11:12 PM
Olá luispenadk19, Boa noite!

Sim, como seu vencimento é dia 26, a franquia do seu plano é renovada no dia 11.

exemplo:

Seu ciclo de faturamento atual é de 11/09 a 10/10 com vencimento em 26/10 e seu novo ciclo iniciará em 11/10 quando a velocidade será restabelecida, caso você tenha atingido 100% da franquia de internet antes de fechar o ciclo atual.

Seu ciclo fecha e inicia, respectivamente, no dia 10 e 11 de cada mês.

Atenciosamente,
Éliton Alonso

PriscilaRocha
26-09-15, 11:53 PM
é exatamente isso luispenadk19

luispenadk19
27-09-15, 01:26 AM
Muito obrigado aos 2. Só mais uma coisa, eu contratei um plano para modem 3g na vivo no dia 24/09 só que a data do vencimento do primeiro pagamento é 26/10. Então, ele vai renovar no dia 11/10? Mesmo eu fazendo o pagamento depois desse dia? Penso que sim, mas é só pra confirmar mesmo. Agradeço desde já :)

elitonalonso
27-09-15, 11:32 AM
Muito obrigado aos 2. Só mais uma coisa, eu contratei um plano para modem 3g na vivo no dia 24/09 só que a data do vencimento do primeiro pagamento é 26/10. Então, ele vai renovar no dia 11/10? Mesmo eu fazendo o pagamento depois desse dia? Penso que sim, mas é só pra confirmar mesmo. Agradeço desde já :)

luispenadk19,

SIM, sua franquia vai renovar no dia 11/10 (data em que inicia o ciclo) e em 10/11 (data em que fecha o ciclo) fechará o ciclo e você pagará a conta referente a este ciclo de faturamento, em 26/11 e assim por diante, seu ciclo fecha no dia 10, inicia no dia 11 e seu vencimento no dia 26 de cada mês.

A conta com vencimento em 26/10 será referente ao ciclo de 11/09 a 10/10 que ainda não fechou (você contratou o plano em 24/09 e está dentro do ciclo de faturamento de 11/09 a 10/10, este ciclo fechará somente em 10/10).

Éliton Alonso

PriscilaRocha
27-09-15, 01:45 PM
@luispenadk19 (https://forum.vivo.com.br/member.php?u=17283) irei te explicar como isso funciona mais ou menos.

Quando você contrata o serviço você já recebe os benefícios dentro de algumas horas - de 24 a 72 horas a depender da forma de contratação. Ou seja, você primeiro utiliza para depois pagar, o seu primeiro vencimento é referente a data de ativação até um dia antes da data de renovação - no seu caso é de 24/09 (caso tenha ativado no mesmo dia) até 10/10.

Aí sobre os benefícios que vc receber a partir do dia 11/10 você irá pagar no próximo vencimento, 26/11 - o ciclo é referente ao dia 11/10 até 10/11.


Vale ressaltar que o ciclo de faturamento do primeiro vencimento geralmente é reduzido porque dependerá da data de ativação do plano, mas a partir do segundo vencimento o ciclo ficará certinho.

Espero que tenha entendido bem rs
Tive o cuidado de explicar bem detalhadamente para melhor compreensão, porque ciclo de faturamento é confuso mesmo. Mas qualquer dúvida sobre o mesmo quando receber sua fatura verifique na parte superior, lado esquerdo - Fica ao lado do logotipo da Vivo - está escrito: n° de conta, mês de referência, período e data de emissão. O ciclo de faturamento é o período.

Abraços :)

luispenadk19
27-09-15, 03:01 PM
@luispenadk19 (https://forum.vivo.com.br/member.php?u=17283) irei te explicar como isso funciona mais ou menos.

Quando você contrata o serviço você já recebe os benefícios dentro de algumas horas - de 24 a 72 horas a depender da forma de contratação. Ou seja, você primeiro utiliza para depois pagar, o seu primeiro vencimento é referente a data de ativação até um dia antes da data de renovação - no seu caso é de 24/09 (caso tenha ativado no mesmo dia) até 10/10.

Aí sobre os benefícios que vc receber a partir do dia 11/10 você irá pagar no próximo vencimento, 26/11 - o ciclo é referente ao dia 11/10 até 10/11.


Vale ressaltar que o ciclo de faturamento do primeiro vencimento geralmente é reduzido porque dependerá da data de ativação do plano, mas a partir do segundo vencimento o ciclo ficará certinho.

Espero que tenha entendido bem rs
Tive o cuidado de explicar bem detalhadamente para melhor compreensão, porque ciclo de faturamento é confuso mesmo. Mas qualquer dúvida sobre o mesmo quando receber sua fatura verifique na parte superior, lado esquerdo - Fica ao lado do logotipo da Vivo - está escrito: n° de conta, mês de referência, período e data de emissão. O ciclo de faturamento é o período.

Abraços :)

haha, é um pouco complicado mesmo, mas nossa você explicou tão bem que entendi perfeitamente. Muito obrigado mesmo viu :D.

Entendi sim, que o primeiro mês meu ciclo é reduzido devido a data de ativação, e que vou ter q fazer o pagamento até o dia 10/10, mas que depois normaliza, em novembro por exemplo terei de 11/11 ao dia 26/11 para pagar e assim vai...

Fica aqui o meu muito obrigado novamente, agora sim minha duvida foi solucionada ^^

elitonalonso
28-09-15, 12:19 PM
haha, é um pouco complicado mesmo, mas nossa você explicou tão bem que entendi perfeitamente. Muito obrigado mesmo viu :D.

Entendi sim, que o primeiro mês meu ciclo é reduzido devido a data de ativação, e que vou ter q fazer o pagamento até o dia 10/10, mas que depois normaliza, em novembro por exemplo terei de 11/11 ao dia 26/11 para pagar e assim vai...

Fica aqui o meu muito obrigado novamente, agora sim minha duvida foi solucionada ^^


Olá luispenadk19, Bom dia!

Você não tem que fazer o pagamento até o dia 10/10, seu vencimento é dia 26.

A conta com vencimento em 26/10 será referente ao ciclo de 11/09 a 10/10 que ainda não fechou (você contratou o plano em 24/09 e está dentro do ciclo de faturamento de 11/09 a 10/10, este ciclo fechará somente em 10/10).

A sua franquia vai renovar normalmente no dia 11/10 (data em que inicia o ciclo) e em 10/11 (data em que fecha o ciclo) fechará o ciclo e você pagará a conta referente a este ciclo de faturamento, em 26/11 e assim por diante, seu ciclo fecha no dia 10, inicia no dia 11 e seu vencimento no dia 26 de cada mês.

Éliton Alonso

PriscilaRocha
28-09-15, 10:25 PM
luispenadk19 seu vencimento é dia 26, os ciclos é só para você entender o que você está pagando.

luispenadk19
29-09-15, 01:49 AM
Blz, eu fiz uma pequena confusão >< Obrigado aos 2. Agora sim, entendi, ufa.

bacana
06-04-16, 10:42 PM
por favor informação
qdo é a renovação da minha internet.
vencimento 06 março e já paguei ontem
período 21 fev a 20 mar

elitonalonso
06-04-16, 11:11 PM
por favor informação
qdo é a renovação da minha internet.
vencimento 06 março e já paguei ontem
período 21 fev a 20 mar

Olá bacana, Boa noite!

Como a sua conta vence todo dia 06, seu ciclo de faturamento (período de contabilização) inicia todo dia 21 e fecha todo dia 20. Seu novo ciclo inicia todo dia 21, ou seja, todo dia 21 é renovada a franquia do seu plano.

* Seu ciclo de faturamento atual é de 21/03 a 20/04 com vencimento em 06/05 e seu novo ciclo iniciará em 21/04 quando a franquia do seu plano será renovada e assim por diante.

A conta que você pagou com vencimento em 06/04 é referente ao ciclo de 21/02 a 20/03 e no dia 21/03 renovou a franquia do seu plano que é seu ciclo atual *

Éliton Alonso

Matthew
06-04-16, 11:54 PM
Interessante que eu tenho vencimento no dia 10, porém, como mudei de plano dia 29, adiaram este mês para o dia 12... :P

PriscilaRocha
07-04-16, 08:35 PM
Matthew

Sempre acontece isso, não sei porque. Mas acho que tem uma lógica matemática que eles fazem, só que já está fora do meu nível kk