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Ver Versão Completa : Trocar plano controle



claycunha
02-01-18, 09:13 AM
Como trocar para um plano controle INFERIOR ao que eu tenho ??
Pq tenho um no valor de 49,99 e quero trocar pelo de 35,99.

gabrielfarre
02-01-18, 11:57 AM
Boa tarde,

Já tentou entrar em contato com a VIVO no *8486?

andrefbr
02-01-18, 03:01 PM
Como trocar para um plano controle INFERIOR ao que eu tenho ??
Pq tenho um no valor de 49,99 e quero trocar pelo de 35,99.

Olá, claycunha.

Você fazer isso no app Meu Vivo na seção "Plano", clicando em "Troca de plano". Em seguida, você será redirecionado para o site da Vivo onde mostrará as opções de planos para escolha. Segundo o app, em até 3 dias úteis o plano novo estará ativo.

A outra alternativa é entrar em contato com o *8486 da Vivo e falar com um atendente.

GJonas
02-01-18, 05:13 PM
andrefbr se eu não estou enganado pelo site ou aplicativo só troca de plano se for para um mais caro.
Um com valor menor ou para migrar para o plano pré, é só ligando mesmo. Quem atende é o setor de retenção.

andrefbr
03-01-18, 07:45 PM
andrefbr se eu não estou enganado pelo site ou aplicativo só troca de plano se for para um mais caro.
Um com valor menor ou para migrar para o plano pré, é só ligando mesmo. Quem atende é o setor de retenção.

É mesmo? Isso eu não sabia.