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Ver Versão Completa : Como faço para cancelar o número de cartão de crédito?



camila.romanha
02-01-18, 03:35 AM
Preciso cancelar o número dos cartões de crédito que utilizava para recarregar meu celular. Só que não consigo de jeito nenhum. Ligo para *7000, lá fala que é pra ligar pra central. Ligo pra central eles falam que não tem como cancelar por lá, que é pra ligar pra *321#. Ligo e não aparece opção de excluir o número. Olhei no app e fala pra ligar pra 1058 e é mesma coisa do *8486. Enfim... NADA, ABSOLUTAMENTE NADA resolve o meu problema. Que coisa mais chata.

GJonas
02-01-18, 11:00 PM
Preciso cancelar o número dos cartões de crédito que utilizava para recarregar meu celular. Só que não consigo de jeito nenhum. Ligo para *7000, lá fala que é pra ligar pra central. Ligo pra central eles falam que não tem como cancelar por lá, que é pra ligar pra *321#. Ligo e não aparece opção de excluir o número. Olhei no app e fala pra ligar pra 1058 e é mesma coisa do *8486. Enfim... NADA, ABSOLUTAMENTE NADA resolve o meu problema. Que coisa mais chata.

Pegue o protocolo de atendimento e ligue para a ouvidoria da Vivo. 0800 775 1212.
Realmente você tem toda razão para reclamar.