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Ver Versão Completa : Vivo on



silvanab
24-09-15, 09:49 PM
Boa Noite!
Preciso de uma ajuda com o cadastro do vivo on, sou informada que meu plano não é compatível .
Alguém já recebeu esta mensagem e saberia qual é o problema?

elitonalonso
24-09-15, 10:00 PM
Olá silvanab, Boa noite!

Qual é o seu plano?

Para cliente Vivo Pré, a promoção Vivo ON não é compatível com o Plano Pré Diário, somente Vivo Toda Hora, Vivo Dia, Vivo Noite e Vivo Escolha.

Atenciosamente,
Éliton Alonso

PriscilaRocha
24-09-15, 11:19 PM
A promoção também não é compatível com Vivo Tudo, Vivo Sempre, Recarregue e Ganhe.

elitonalonso
24-09-15, 11:28 PM
Olá PriscilaRocha, Boa noite! Como vai?

Sim, a promoção Vivo ON não é cumulativa com a promoção Vivo Tudo, Vivo Sempre e Recarregue e Ganhe e se o cliente tiver umas dessas promoções ativas, ao se cadastrar na Vivo ON, automaticamente cancelará a promoção que esteja cadastrada na linha.

Éliton Alonso

silvanab
25-09-15, 09:48 AM
Olá.Nao tenho.nenhuma promoçao ativa em meu celular.

elitonalonso
25-09-15, 10:12 AM
Olá.Nao tenho.nenhuma promoçao ativa em meu celular.

Olá silvanab, Bom dia!

Qual é o seu plano? Envie um SMS do seu Vivo com a palavra VIVO para o numero 1058 e escolha a opção PLANO VIGENTE que você receberá uma mensagem informando seu plano.

Atenciosamente,
Éliton Alonso