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carolinaaag
24-09-15, 10:26 AM
Bom dia!
Recebi minha franquia do mês, mas continuo sem internet.
Tento solicitar internet pelo 1515 e dá saldo insuficiente, mas tenho 20reais de franquia.
Obrigada!
Carolina

elitonalonso
24-09-15, 10:44 AM
Olá carolinaaag, Bom dia!

Seu plano é o SmartVivo Controle 800MB ou 1GB? E a data de vencimento de sua conta é todo dia 10?

Se SIM, os créditos e benefícios do seu plano Controle serão liberados amanhã (25/09), quando se inicia seu ciclo de faturamento.

Atenciosamente,
Éliton Alonso

carolinaaag
24-09-15, 10:52 AM
Obrigada!