PDA

Ver Versão Completa : Dobro de internet da Claro fica disponível até a virada do ano



Josemsud
29-12-17, 07:34 PM
https://1.bp.blogspot.com/-ZNo9ADUPJog/WkKZQv_KtYI/AAAAAAAAEuo/JSTYXa8YFmgJaDrIE6TeEtUulQ__S-OtgCLcBGAs/s1600/ClaroDobroFimDeAno.jpg


Veja quais ofertas da Claro serão válidas até 31 de dezembro


Mesmo depois da Black Friday (http://www.minhaoperadora.com.br/2017/11/conheca-todas-as-ofertas-da-claro-para-a-black-friday-2017.html), data que reuniu promoções em novembro, as operadoras resolveram garantir a mesma oferta de dobro de internet para o fim do ano. Foi o caso da Nextel e, agora, da Claro. Até o dia 31 de dezembro, a operadora vai oferecer planos com o dobro de internet por 12 meses.

O cliente que contratar o Claro Pós mais barato, de 6GB, por exemplo, passará a ganhar 12GB por mês pelo mesmo preço de R$ 99,99 no débito automático, até o final de 2018.

Quem é cliente pós também pode contratar o Passaporte Américas sem pagar nada até o dia 31 de dezembro (http://www.minhaoperadora.com.br/2017/12/claro-destaca-conquistas-do-ano-e-promete-melhor-cobertura-em-2018.html). O serviço permite que o cliente utilize o plano no exterior como se estivesse no Brasil, seja com as chamadas ilimitadas ou com o uso da franquia de internet, e custa R$ 9,99 por mês. Para quem fechar ainda em 2017, sai de graça até o sexto mês.

Por fim, a Claro anuncia alguns descontos em smartphones. Como exemplo, o Samsung Galaxy J2 Prime sai por R$ 527 ou em 12x de R$ 43,99 no Controle 3GB, e o Samsung Galaxy J7 Pro por R$ 395 ou 12x de R$ 32,99 no Pós 10GB.

O top de linha da Samsung, Galaxy S8, sai a partir de R$ 78 por mês sem juros ou por R$ 1.872 à vista no plano Pós 15GB com o Claro Troca (http://www.minhaoperadora.com.br/2017/11/claro-lanca-programa-para-o-uso-de-aparelhos-usados-como-desconto.html) junto ao Claro Up. O programa faz com que o cliente possa utilizar o celular antigo como parte do pagamento para comprar um novo modelo. Já o Claro Up oferece um smartphone novo todo ano com parcelamento em 24 vezes, garantia e seguro contra roubo, furto, oxidação ou quebra acidental.


Fonte: Minha Operadora (http://www.minhaoperadora.com.br/2017/12/dobro-de-internet-da-claro-fica-disponivel-ate-a-virada-do-ano.html)

andersonfariah
29-12-17, 09:07 PM
Queria ter aproveitado, mas não deu

Vítor
29-12-17, 09:58 PM
Não se enganem! Contratei o Claro Controle com 3GB na Black Friday afim de obter 3GB de bônus mensalmente pelo período de 12 meses.

No primeiro mês ocorreu tudo normalmente, mas logo que o plano renovou nessa semana passada, só recebi 1GB de bônus e ao invés de receber 6GB mensalmente como foi o acordo inicial, recebi apenas 4GB!

Liguei para à Claro e a atendente fez foi rir da minha cara, dizer que esse plano não existe, mesmo estando com o contrato na mão. Reclamei na Anatel e eles me pediram mais 5 dias úteis, porém até agora nenhum retorno ou solução. O ano já está se encerrando e provavelmente o recesso deles também, logo irei continuar pagando por algo que não havia contratado.

E para aqueles que dizem que problemas acontecem e que isso não se tratou apenas de um caso eventual, saiba que esse tipo de problema é muito comum na Claro! Muitos conhecidos acabam tendo problemas similares, com minutos sendo reduzidos misteriosamente, franquia de dados sendo diminuída e etc. No final a resposta é sempre a mesma: "erro no sistema", que acontece com uma frequência assustadora.

GJonas
31-12-17, 09:05 PM
Não se enganem! Contratei o Claro Controle com 3GB na Black Friday afim de obter 3GB de bônus mensalmente pelo período de 12 meses.

No primeiro mês ocorreu tudo normalmente, mas logo que o plano renovou nessa semana passada, só recebi 1GB de bônus e ao invés de receber 6GB mensalmente como foi o acordo inicial, recebi apenas 4GB!

Liguei para à Claro e a atendente fez foi rir da minha cara, dizer que esse plano não existe, mesmo estando com o contrato na mão. Reclamei na Anatel e eles me pediram mais 5 dias úteis, porém até agora nenhum retorno ou solução. O ano já está se encerrando e provavelmente o recesso deles também, logo irei continuar pagando por algo que não havia contratado.

E para aqueles que dizem que problemas acontecem e que isso não se tratou apenas de um caso eventual, saiba que esse tipo de problema é muito comum na Claro! Muitos conhecidos acabam tendo problemas similares, com minutos sendo reduzidos misteriosamente, franquia de dados sendo diminuída e etc. No final a resposta é sempre a mesma: "erro no sistema", que acontece com uma frequência assustadora.

Pra mim o "erro no sistema" nada mais é que erro de atendente. Tem muita gente despreparada e que faz muita coisa errada em call center e também nas lojas.
Eu trabalhei em um call center do grupo Claro e na época via que tinha muito atendente que não dava a devida atenção para os procedimentos.
Por isso tem tanto "erro de sistema".

Vítor
02-01-18, 10:31 PM
Pra mim o "erro no sistema" nada mais é que erro de atendente. Tem muita gente despreparada e que faz muita coisa errada em call center e também nas lojas.
Eu trabalhei em um call center do grupo Claro e na época via que tinha muito atendente que não dava a devida atenção para os procedimentos.
Por isso tem tanto "erro de sistema".

Enfim, sobre isso...
Hoje recebi uma ligação da área responsável pela Anatel na Claro e o atendente me informou que o meu plano Controle Fácil (Que desconta diretamente do cartão de crédito e tem desconto de 3 reais) não estava apto à promoção da Black Friday. Ainda questionei sobre o porque recebi o bônus no primeiro mês e recebi um bônus 1/3 menor do que deveria esse mês, e ele não soube responder.

Como uma sugestão feita por mim, acabei trocando para o controle normal da Claro e ele fez a inclusão da linha na promoção da Black Friday, então segundo o mencionado, devo receber os 6GB de internet mensais normalmente agora pagando 3 reais mais caro pela fatura, o que daria uns 55 reais.

Agora se o problema foi realmente foi solucionado e vou continuar feliz? Bem... Meu histórico com a Anatel, em que precisei abrir 6 reclamações contra à Claro em pouco mais de 4 meses com a operadora diz que não.

(Só não volto na Vivo porque nunca acharia um plano de 6GB pagando apenas 55 reais mensais com ligações ilimitadas para qualquer operadora)

Continua no próximo bloco... kkkkkk