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Prigabarron
28-12-17, 09:43 PM
Contratei o vivo turbo em 27/12 e o plano foi debitado três vezes do meu saldo no mesmo dia, passa mais de uma hora e não consigo falar com ninguém no atendimento telefônico para pedir estorno. No SMS 1058 também não vai. Vou reclamar nos órgãos responsáveis.

GJonas
28-12-17, 09:55 PM
Contratei o vivo turbo em 27/12 e o plano foi debitado três vezes do meu saldo no mesmo dia, passa mais de uma hora e não consigo falar com ninguém no atendimento telefônico para pedir estorno. No SMS 1058 também não vai. Vou reclamar nos órgãos responsáveis.

O atendimento por SMS as vezes demora mas eles respondem. É só enviar uma mensagem com a palavra atendimento para o número 1058 e seguir as instruções.
Se ainda não resolverem reclame na ouvidoria da Vivo usando o mesmo protocolo de atendimento. Ligue 0800 775 1212.