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Ver Versão Completa : O Sinal do meu cel ta uma porcaria !



lilih
23-09-15, 05:59 PM
Oi ... Boa Tarde !!

Faz uns 3 dias mais ou menos que estou tentando falar com a Vivo e não consigo, pois a Rede Móvel e o meu Sinal do Cel , caíram e não voltaram ate agora ! , e estou precisando falar no telefone , não posso ficar impedida de falar por causa dessa porcaria !
Quero uma solução porque eu PRECISO DO MEU CEL FUNCIONANDO !!!


Obrigado !

Juvenil-Wille
23-09-15, 10:15 PM
Infelizmente esta é uma solução que ainda está em fase de testes, portanto é melhor seguir primeiro a dica do @thiagomocci (https://forum.vivo.com.br/member.php?u=13015) no post logo abaixo: (https://forum.vivo.com.br/threads/3991-O-Sinal-do-meu-cel-ta-uma-porcaria-!?p=11245&viewfull=1#post11245)

Se você tiver acesso à rede Wi-Fi pode usar o Vivo TU Go
Conheça o Vivo TU Go, aplicativo que vai facilitar a sua rotina! (https://forum.vivo.com.br/threads/3949-Conheça-o-Vivo-TU-Go-aplicativo-que-vai-facilitar-a-sua-rotina!?p=11004&viewfull=1#post11004)

Com o Vivo TU Go, você pode! Basta se conectar à internet móvel ou Wi-Fi para começar a falar e enviar mensagens do seu Vivo. Use sua linha, acesse sua agenda e confira suas mensagens, de qualquer lugar, pelo smartphone, tablet, smart watch ou computador. Ao instalar o TU Go, você vai poder usar o número do seu celular e o seu plano de voz já existente.

thiagomocci
24-09-15, 05:52 AM
Olá, lilih. Se está sem sinal, pode ser uma instabilidade da rede no local. Verificou se colocando o chip em outro aparelho melhora? Pode ser um problema com o celular.

Para falar com a Vivo de outro telefone, é só ligar para 1058.

E Juvenil-Wille, o Vivo Tu Go não está em pleno funcionamento. É impossível se cadastrar e utilizar no momento. Além disso, no caso dela, está sem sinal onde sempre houve, e não creio que seja a melhor solução algo tão "paliativo".

PriscilaRocha
24-09-15, 06:41 PM
Realize os testes básicos (desligar /ligar o aparelho e colocar o chip em outro celular). Após esse procedimento, se o probema percistir entre em contato com 1058 com o aparelho em mãos para testes tecnicos ou pelo menos saber um prazo para normalização do problema (para casos de indisponibilidade de rede). Se não conseguir entrar em contato com a Vivo para resolevr seu problema registre uma reclamação na ouvidoria ou Anatel.

Juvenil-Wille
24-09-15, 09:28 PM
thiagomocci achei que ele já estava em pleno funcionamento!
Obrigado por me alertar!