PDA

Ver Versão Completa : Chip bloqueado



Gleydsonpatryck
26-12-17, 01:36 PM
vivo me ligou ofereceu um plano de 49.90 para ligações e internet. Fiquei desempregado e não paguei o mês. Ae a vivo simplesmente bloqueou o meu chip.Agora nem sequer posso receber ligações. Quando ativei o plano não foi feito contrato e muito menos fui informado que isso poderia acontecer. Quero saber como resolvo isso pois caso o contrário ja fui orientado por um advogado a entregar p caso para o Procon.

TamiBtu
27-12-17, 09:06 AM
Bom dia, eu trabalho em uma empresa que faz cobranças para vivo, para ele ser desbloqueado é só efetuar o pagamento, a linha só e bloqueada pra fazer e receber chamadas quando esta com quase 50 dias de atraso, porque antes ela e bloqueada só pra fazer chamadas, não foi feito contrato fisico mas na ligação foi aceito o plano, isso geralmente não é informado mesmo, porque a pessoa quer te vender o plano então ela só fala das vantagens do plano, mas se não efetuar o pagamento não é disponivel os beneficios do plano ne....

GJonas
27-12-17, 10:45 AM
Amigo como já foi dito, se você não pagou a conta a linha é bloqueada. Você deveria ir ao procon se o bloqueio fosse indevido, mas nesse caso não é.
Se sua linha fosse pré e não fosse inserido créditos ela também seria bloqueada.
Se você já tem duas contas ligue para 0800 774 1515 e veja se tem como negociar essa dívida. Eles parcelam então creio que vai te ajudar.