PDA

Ver Versão Completa : Porque a vivo ?



danysinha
22-09-15, 08:48 AM
Estou a 3 dias tentando ligar na ***** do atendimento dessa ***** de operadora, mas fica naquela ***** de música insuportável mais de meia hora e ninguém atende. Só pra constar a vivo comeu 9,99 de um plano de ***** que não funciona e agora não consigo usar a Internet e nem ter os meus 9,99 de volta.
Bando de ******!

thiagomocci
22-09-15, 11:46 AM
Olá, danysinha. Que situação chata. Sou cliente também e já passei por nervoso igual você.

O que eu posso sugerir é o atendimento via SMS. Já usou? Além de se livrar da musiquinha, o tempo de espera é bem menor. É só enviar Vivo para 1058 e ir na opção 9. Boa sorte por lá.

E olha, se não conseguir ser atendida de forma alguma, mesmo por lá, sugiro anotar o protocolo e entrar em contato com a Ouvidoria.

Zappafn
22-09-15, 05:47 PM
Consiga um número de protocolo e ligue na anatel que eles resolvem rapidinho
Numero 1331

danysinha
22-09-15, 08:11 PM
Valeu pessoal
Eu consegui falar no 1058, mas realmente a vivo tem um poder de tirar a gente do sério. Mas agora já foi resolvido, e que me sirva de lição para não recarregar a vivo nunca mais na minha vida!