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Ver Versão Completa : Site não funciona, atendimento 10315 ruim, atendentes ok, solicitações não atendidas



rush_br
21-12-17, 04:18 PM
Boa tarde,

Alguém pode elucidar porque o site, da vivo não esta funcionando e porque depois de solicitar as 2º vias de contas no (10315), por e-mail depois de passar pelo sistema de menus complicados, quando funciona. e a conta não chegar em seu e-mail ???

andersonfariah
21-12-17, 05:45 PM
Boa tarde,

Alguém pode elucidar porque o site, da vivo não esta funcionando e porque depois de solicitar as 2º vias de contas no (10315), por e-mail depois de passar pelo sistema de menus complicados, quando funciona. e a conta não chegar em seu e-mail ???

Boa Tarde rush_br , acabei de acessar o portal MEU VIVO e consegui emitir um boleto normalmente aqui , tente trocar de navegador , limpe arquivos temporários, cookies e tente acessar novamente e conseguirá fazer as impressões dos boletos que precisa. Quanto ao atendimento , realmente é muito demorado , mas quando precisamos , é necessário ter paciência. Se os boletos foram enviados para teu email , veja se os mesmos não estão na lixeira ou caixa de SPAM , isso acontece direto com boleto da vivo e caso ainda nada disso dê certo , terá que entrar em contato novamente com acentral pelo 10315 , pois provavelmente os sistema está passando por alguma instabilidade momentânea . Só para lembrar que não trabalhamos para vivo aqui , somos apenas usuários dos serviços da operadora e procuramos ajudar uns aos outros.