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Ver Versão Completa : cancelamento de promoçoes



Janalinda
17-09-15, 01:47 PM
Preciso cancelar meu vivo tudo para poder adquirir o pacote de dados de 400mb e nao consigo,jah tentei atendimento via sms,liguei e nada.

elitonalonso
17-09-15, 02:06 PM
Olá Janalinda , Boa tarde!

Para cancelar sua promoção Vivo TUDO, você pode seguir um dos procedimentos abaixo.


- Acesse o Meu Vivo App e vá na opção PROMOCOES, toque sobre o nome da sua promoção ativa (você verá um sinal de visto em verde), depois deslize a tela do seu aparelho até encontrar o botão CANCELAR e toque sobre ele e depois em SIM para confirmar o cancelamento.

- Ligue do seu Vivo para *9003, digite a opção 1 (se você paga R$ 6,90/semana) ou 2 (se você paga R$ 9,99/semana), o sistema informará que você já é participante da promoção Vivo Tudo e lhe dará algumas opções, então digite a opção 5 e depois a 2 para confirmar o cancelamento.

Em até 24 horas sua promoção será cancelada e você receberá um SMS de confirmação. Os benefícios de ligações e SMS ficam disponíveis na linha até acabarem ou a data de validade de 7 dias, somente o acesso a internet que é cancelado imediatamente.


Atenciosamente,
Éliton Alonso

Zappafn
18-09-15, 05:13 PM
Facil ! Assine o vivo sempre e automaticamente tudo se resolve, ligue para *9003

PriscilaRocha
18-09-15, 08:18 PM
O cacenlamento também pode ser realizado pelo atendimento *8486 de qualquer Vivo e/ou 1058 de qualquer fixo.