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Ver Versão Completa : vivo on internet



phsr
15-09-15, 09:57 PM
recebi uma mensagem informando 100% de utilização da internet, pedindo para enviar mensagem para 1515 com palavra NAV, enviei e veio a resposta que não faz parte do meu plano. Como se foi a vivo que me enviou a mensagem?

elitonalonso
15-09-15, 10:51 PM
Olá phsr, Boa noite!

Conforme o regulamento*, a promoção Vivo ON é elegível a oferta PACOTE VIVO INTERNET ADICIONAL 50MB E 100MB 4G ao consumir 100% da franquia de internet da promoção.

Você pode tentar contratar o pacote, conforme abaixo:

Para ativar um pacote você pode enviar um SMS com o número 50 ou 100 para o número 1515. O pacote de 50MB custa R$ 2,99 e pacote de 100MB custa R$ 5,99. O pacote contratado terá duração de 7 dias ou até consumir 100% da franquia, o que acontecer primeiro, sendo que o início da validade é no dia seguinte ao da contratação.

Se você tentar contratar o pacote e não conseguir, entre em contato com o atendimento Vivo ligando *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer telefone para que um atendente verifique sua linha.

* Clique aqui (https://www.vivo.com.br/consumo/groups/public/documents/vivopw/contrib_155034.pdf) e acesse o regulamento.


Nota: Os pacotes adicionais de internet poderão, a qualquer momento, serem alterados ou deixarem de ser comercializados pela VIVO aos clientes.

Atenciosamente,
Éliton Alonso

Zappafn
15-09-15, 11:35 PM
Quer uma dica? mude para vivo SEMPRE, pois no vivo on você só pode colocar míseros 50 ou 100 mb

Clique nas imagens para ampliar.

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PriscilaRocha
17-09-15, 10:43 AM
phsr Esta mensagem de consumo total da franquia é padronizada, eles não enviam a mensagem de acordo com o plano contratado pelo cliente, mas você pode sim contratar um pacote adicional como já foi mencionado pelo nosso amigo elitonalonso.



Beijinhos :p