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Ver Versão Completa : Bloqueio do meu número.



amarofn
15-09-15, 10:27 AM
Meu número foi bloqueado após não ter sido paga a conta, logo quando eu paguei a conta recebi esse sms "Informe de pagamento recebido. Caso sua linha esteja bloqueada você receberá um SMS confirmando o desbloqueio que ocorrerá em até uma hora". Porém até hoje não foi desbloqueado.

thiagomocci
15-09-15, 11:00 AM
Olá, amarofn. Bom dia. :)

Tentou ligar no 1058 de qualquer telefone fixo, móvel, mesmo de outra operadora e falar com um atendente?

O correto é voltar em até 48 horas.

Juvenil-Wille
15-09-15, 07:13 PM
Você vai ter de ligar e solicitar a religa em confiança.

Também pode fazer a solicitação pelo chat, meu tim ou por sms!

PriscilaRocha
15-09-15, 09:07 PM
Pode ser que a o pagamento ainda não tenha dado baixa no sistema.
Se o pagamento foi realizado em menos de dois dias úteis, você pode informar seu pagamento utilizando as seguintes formas:


Internet - acesse o Meu Vivo e clique na opção "Informar Pagamento".
Telefone - ligue, do Vivo que deseja desbloquear, para *8486 e informe o seu pagamento na opção 1 e em seguida 4.
Lojas Vivo - utilize um dos Terminais de Autoatendimento, opção "Minhas Contas".