PDA

Ver Versão Completa : Reclamação



Cristina.sousa
13-12-17, 06:44 PM
BOA TARDE,
Contratei o pacote de internet 50MB por 89,90 e agora vejo que tenho três faturas vencidas no valor de 229,78, as quais nunca recebi em minha residencia.
Gentileza corrigir este problema urgentemente.

Liguei na central de atendimento mas a linha convenientemente caiu todas as vezes.

Protocolo: 20175212636647

andersonfariah
13-12-17, 08:39 PM
BOA TARDE,
Contratei o pacote de internet 50MB por 89,90 e agora vejo que tenho três faturas vencidas no valor de 229,78, as quais nunca recebi em minha residencia.
Gentileza corrigir este problema urgentemente.

Liguei na central de atendimento mas a linha convenientemente caiu todas as vezes.

Protocolo: 20175212636647

Boa noite Cristina.sousa, na verdade não temos como fazer nada , pois, não trabalhamos para vivo , somos apenas usuários da operadora que procurar ajudar uns aos outros , quando possível. Você deve ligar na central de cobrança da vivo pelo 08007741515 e verificar o que pode ser feito sobre isso.

GJonas
13-12-17, 11:21 PM
Cristina.sousa mesmo não recebendo as faturas acessando o "Meu Vivo" você consegue visualiza-las e imprimi-las.