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Ver Versão Completa : Fatura continua vindo em meu nome



JuanPoncio
11-12-17, 10:12 PM
Transferi o plano para o nome de minha mulher no final do mes 10, veio a fatura ainda em meu nome no mes 11 e paguei o valor referido(esta era para ser a ultima fatura que receberia em meu nome) porem hoje 11/12/2017 chegou pelo correio mais uma fatura, quero saber o por que? que eu saiba nao tenho mais nada em meu nome da vivo, e no numero do plano veio uma mensagem falando para minha mulher que como só deu 10 reais neste mes, eles iriam acrescentar esses 10 reais na fatura de janeiro, quero saber por que continuo recebendo faturas?

GJonas
12-12-17, 12:15 AM
Transferi o plano para o nome de minha mulher no final do mes 10, veio a fatura ainda em meu nome no mes 11 e paguei o valor referido(esta era para ser a ultima fatura que receberia em meu nome) porem hoje 11/12/2017 chegou pelo correio mais uma fatura, quero saber o por que? que eu saiba nao tenho mais nada em meu nome da vivo, e no numero do plano veio uma mensagem falando para minha mulher que como só deu 10 reais neste mes, eles iriam acrescentar esses 10 reais na fatura de janeiro, quero saber por que continuo recebendo faturas?


É bom você ligar para a central de atendimento para saber se a alteração realmente foi feita. O mais provável é que quando alteraram a titularidade a fatura seguinte já estava fechada e com o seu nome.

armando17
12-12-17, 08:54 AM
É bom verificar e se tiver o protocolo da alteração informar