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Ver Versão Completa : Cancelamento de linha Móvel por falta de recarga!



Kenny
07-12-17, 08:30 PM
Há algum tempo minha linha está "cancelada" por falta de recarga, então recebi uma mensagem da vivo dizendo para efetuar uma recarga até dia 14/12 ou eu perderia minha linha de vez.
Recarreguei R$7,00 hoje e mesmo assim a linha continua cancelada, o que fazer agora?

andersonfariah
07-12-17, 08:53 PM
Há algum tempo minha linha está "cancelada" por falta de recarga, então recebi uma mensagem da vivo dizendo para efetuar uma recarga até dia 14/12 ou eu perderia minha linha de vez.
Recarreguei R$7,00 hoje e mesmo assim a linha continua cancelada, o que fazer agora?

Boa Noite Kenny , quando a sua linha fica mais de 60 dias sem recarga ela fica inativa e ocorre a desconexão da sua linha (no caso cliente) e após isto a sua linha volta a ser comercializada para novos clientes vivo. O que você pode fazer é correr até uma loja própria da vivo com seus documentos originais e verificar se há a possibilidade da reativação de sua linha , já que, como você mesmo disse que recebeu uma mensagem para fazer uma nova recarga, o correto é fazer isso mesmo.

Kenny
07-12-17, 09:42 PM
Boa Noite Kenny quando a sua linha fica mais de 60 dias sem recarga ela fica inativa e ocorre a desconexão da sua linha (no caso cliente) e após isto a sua linha volta a ser comercializada para novos clientes vivo. O que você pode fazer é correr até uma loja própria da vivo com seus documentos originais e verificar se há a possibilidade da reativação de sua linha , já que, como você mesmo disse que recebeu uma mensagem para fazer uma nova recarga, o correto é fazer isso mesmo.



Amigo Felizmente consegui reativar, comecei a pedir meu Saldo de 30 em 30 minutos até que agora pouco apareceu a recarga!
Valeu!

andersonfariah
08-12-17, 05:46 AM
Boa Noite Kenny quando a sua linha fica mais de 60 dias sem recarga ela fica inativa e ocorre a desconexão da sua linha (no caso cliente) e após isto a sua linha volta a ser comercializada para novos clientes vivo. O que você pode fazer é correr até uma loja própria da vivo com seus documentos originais e verificar se há a possibilidade da reativação de sua linha , já que, como você mesmo disse que recebeu uma mensagem para fazer uma nova recarga, o correto é fazer isso mesmo.



Amigo Felizmente consegui reativar, comecei a pedir meu Saldo de 30 em 30 minutos até que agora pouco apareceu a recarga!
Valeu!

Ótimo !