PDA

Ver Versão Completa : porque o chat não conecta?



DaianaM.
11-09-15, 04:21 PM
porque o chat não conecta, volta para a página inicial?

elitonalonso
11-09-15, 05:18 PM
Olá DaianaM., Boa tarde!

Você se refere ao atendimento via CHAT, através do MEU VIVO WEB?

Se SIM, pode ser alguma instabilidade momentânea no sistema, você pode sair e entrar no Meu Vivo e ir na opção de atendimento novamente e se repetir este processo por algumas vezes e permanecer o problema, sugiro aguardar um intervalo de tempo e tentar novamente ou tentar atendimento pelo *8486 ou via SMS pelo 1058.

Se NÃO, nos explique qual CHAT você quer usar.

Atenciosamente,
Éliton Alonso

Gaby
14-09-15, 08:42 AM
Olá DaianaM.,

por qual razão vc precisa acessar o chat? Talvez a gnt possa te ajudar!:)

Ótima semana!

Zappafn
14-09-15, 06:53 PM
Tente também o chat via sms enviando a palavra atendimento para 1058

Juvenil-Wille
14-09-15, 10:25 PM
Você pode tentar o atendimento via e-mail http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=P70800369241380144248616&WT.ac=portal.atendimento.movel.faleconosco.email#

ou por sms http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=P67200133731375205724853#

o chat, pode estar passando por problemas técnicos, internet lenta ou o atendente te desconecta.

DaianaM.
29-09-15, 10:02 AM
sim ,mas fazem meses que eu não consigo acessar,concerteza não é uma instabilidade, deve ser um problema no site, e no * 8486 fico mais de meia hora e ninguém atende.