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Ver Versão Completa : Meus créditos não caíram e o atendente afirma que foi.



leetubias
05-12-17, 02:03 PM
Coloquei uma recarga ontem 04/12 16:23 e até agora não veio, de 15 reais, liguei pra 1058 informei meu número e o atendente insiste em dizer que no sistema está certificado que foi concluída. Não recebi nenhuma mensagem que minha "promoção" foi renovada, como ele diz, e nenhuma mensagem que foi posto $15 de créditos como sempre ocorria.

JoaoBC
05-12-17, 10:51 PM
Leve a identidade e o comprovante da recarga à uma loja própria.

GJonas
06-12-17, 07:10 AM
Coloquei uma recarga ontem 04/12 16:23 e até agora não veio, de 15 reais, liguei pra 1058 informei meu número e o atendente insiste em dizer que no sistema está certificado que foi concluída. Não recebi nenhuma mensagem que minha "promoção" foi renovada, como ele diz, e nenhuma mensagem que foi posto $15 de créditos como sempre ocorria.

Acesse o Meu Vivo, vá na aba "consumo" veja no seu extrato onde foi parar os créditos.