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Ver Versão Completa : problemas com internet



eduardo_haas
05-12-17, 11:14 AM
boa tarde

minha internet 4g não esta funcionando, fica apenas o famoso H+ que sera o 3g, meu celular é um moto g4 plus, é possível acessar 4g e temos cobertura na região, não tem nenhuma configuração fora do padrão, pois já fui na vivo. li algumas postagem e vi comentários sobre não estar liberado o 4g na minha linha. como faco para verificar? ja estou com outro chip porem nao conecta.

Robertinha
05-12-17, 11:39 AM
Olá!!
eduardo_haas
Ligue na central no setor técnico 1058 opção 2 e peça a verificação, pois por mais que esteja legível para pegar no 4g se não estiver aprovisionado (não pegará o 4g) no sistema o 4g será necessário abertura do chamado para correção.