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Ver Versão Completa : Compartilhar internet com amigos



Giovana231122
05-12-17, 09:35 AM
Não é a primeira vez que reclamo desse problema mas é a última.
No meu aplicativo não aparece a opção compartilhar internet com amigos, ligo na vivo e ficam me passando pro suporte técnico, ai o suporte técnico fala que não pode me ajudar, que é somente a área técnica, e assim fica, ninguém resolve nada.
A qualidade da internet está péssima, não funciona, e o atendimento está pior ainda. Arrumem meu aplicatico e façam aparecer essa opção. Sou vivo controle e pago boleto, então tenho direito a esse serviço. Caso eu não tenha nenhum retorno irei cancelar o plano.

GJonas
05-12-17, 10:07 AM
Não é a primeira vez que reclamo desse problema mas é a última.
No meu aplicativo não aparece a opção compartilhar internet com amigos, ligo na vivo e ficam me passando pro suporte técnico, ai o suporte técnico fala que não pode me ajudar, que é somente a área técnica, e assim fica, ninguém resolve nada.
A qualidade da internet está péssima, não funciona, e o atendimento está pior ainda. Arrumem meu aplicatico e façam aparecer essa opção. Sou vivo controle e pago boleto, então tenho direito a esse serviço. Caso eu não tenha nenhum retorno irei cancelar o plano.

Se você já ligou para a operadora e ainda não resolveram, pegue o protocolo de atendimento e reclame na ouvidoria da Vivo. 0800 775 1212.
Caso não resolvam, usando o mesmo protocolo reclame no site consumidor.gov que eles devem ajudar.

Mas antes, _Bruna será que tem como alguém analisar esse caso?

_Bruna
05-12-17, 10:14 AM
Não é a primeira vez que reclamo desse problema mas é a última.
No meu aplicativo não aparece a opção compartilhar internet com amigos, ligo na vivo e ficam me passando pro suporte técnico, ai o suporte técnico fala que não pode me ajudar, que é somente a área técnica, e assim fica, ninguém resolve nada.
A qualidade da internet está péssima, não funciona, e o atendimento está pior ainda. Arrumem meu aplicatico e façam aparecer essa opção. Sou vivo controle e pago boleto, então tenho direito a esse serviço. Caso eu não tenha nenhum retorno irei cancelar o plano.

Oi, Giovana231122, tudo bem?

Você pode postar um print da tela principal do APP Meu Vivo, por favor? Quero ver como está e o porque de não aparecer a opção...

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Se você já ligou para a operadora e ainda não resolveram, pegue o protocolo de atendimento e reclame na ouvidoria da Vivo. 0800 775 1212.
Caso não resolvam, usando o mesmo protocolo reclame no site consumidor.gov que eles devem ajudar.

Mas antes, _Bruna será que tem como alguém analisar esse caso?

Claro! Vou fazer o possível! :D